山西省太原市清徐县柳杜乡拔奎村的一些村民告诉都市现场记者，国庆长假期间，每天早上11点多打开家中的自来水龙头，看似透明清澈的生活用水，汇集到水桶里，水体就变成了黄褐色。凑近一闻，还伴有臭鸡蛋的味道。
村民王女士（化名）说，这样的自来水取自于村委会请人打的深井，井水通过水管输送到每户村民家。不过由于水质不佳，大部分村民只能将自来水用来拖地洗衣服。
“有的老人会把水澄清后食用，我们年轻人怕吃坏身体，就只能去买桶装水或到邻村去打好一点的水。”一位村民说。
王女士（化名）说，对于水质情况，拔奎村的村民们在村集体的微信群里反映了一个多月，有人调侃水体颜色“比黄河的水都黄。”不过，村委会没有作出回应。
10月4日上午，都市现场记者以村民亲属的名义，通过电话向山西省清徐县柳杜乡拔奎村便民服务站的值班人员反映了情况。
一位值班人员回应：“水是从村里打的深水井里抽上来的，发黄发臭的原因，可能是水质问题，也可能是储水罐里聚集泥沙导致。“这位值班人员表示，村干部们也住在村里，了解这些情况，次日会安排人员进行清洗储水罐后安装滤芯。
对于何时能完全解决村民反映的问题，该值班人员表示：”已经在考虑了，明年或能引进黄河水过来，这几个月大家要将就将就。“