如今的太原被称为歌迷之城，很多外地歌迷都会对一位网红公交司机印象深刻。他就是 18 路公交的驾驶员张伟。演唱会接驳、主题车厢、短视频推介城市，手握方向盘的他，把十米公交车厢，变成了展示太原温度的流动窗口，把对家乡的热爱，化作点点滴滴的暖心服务，向全国游客展示太原的城市温度。
公交司机张伟：
我叫张伟，是咱太原公交18路的一名驾驶员。我是从2011年来到公交公司，至今开车应该是安全行驶了57万公里了，保持零事故、零违章、零投诉。近几年太原打造歌迷之城，我们在歌迷之城保障的工作中，很多人都说它是一个非常重要的环节。那么如何做得有新意有特点，让歌迷更加喜欢那座城市，可能就是我有时候思考的一些问题。
最开始我开保障演唱会（公交服务）的时候，我记得是周杰伦演唱会，我当时发了一条视频，就是说这是我离周杰伦最近的一次，也是我离偶像最近一次，然后我来负责安全开车，你们负责快乐回家。这条视频播放以后，被各大媒体都转载了，过了两天就已经很火了。当时我的小学老师还给我发微信，说你是我的骄傲，你把这个城市用你的这种温度去把它变得有温度了，我说其实不是，不是说我把它变得有温度，而是我们这个城市就真的很有温度，而且不是我一名公交司机，是我们很多人都在这样努力。
我记得我有一个同事说，如果外地的人来了以后，第一眼可能认识到的就是公交司机、出租司机，那么他留下的第一印象就是这座城市的印象。文旅嘛，其实最后说白了还是做服务，就跟我是公交司机一样，我去开车，开车是一份工作，但是凝结到最后，还是去做服务，就是用心去开车，用心去服务。
车厢之外，张伟还拿起手机做起短视频。跳出方向盘前的方寸空间，用大家喜闻乐见的新媒体视角，把太原的文博场馆、市井美食、小众打卡点一一推介给外地游客。
公交司机张伟：
现在的人很多都是去用抖音去查，要去干什么，要去吃什么。那我们就要用人们喜欢接受的方式，让他们更好地理解这座城市，然后我去做了一些抖音的视频，我也去做过省博物馆，它里面有六大板块，六个主题怎么去看，去剪这些视频。其实有的时候做视频，容易有流量焦虑，我发完视频的时候有的时候也挺焦虑，这个视频会不会有人说咱不好。但是让我意外的是，每次做完视频，大部分的人都会说太原很好，太原很有温度。包括薛之谦演唱会的时候，我们去布置主题车，然后我在脸上画了一个小丑装，当时这个视频的播放量在160万左右吧，视频底下的评论区都是“你为太原代言了”，其实不是我为太原代言，是每一个人都在用心为太原代言，希望更多的人来到我们这座城市。
在这儿吃好、玩好、住好，旅游嘛，就是旅途要平安，然后要吃好，要知道这块地方有什么，这个老军营呀、义井呀，他们有什么好吃的，蘸串呀，包括我们的一些小吃、面食，太原的面食多种多样。我记得我拍过一条视频，就是跟我同事说你们每个人去推荐一款咱们太原的小吃，有的人说面，有的人说过油肉、糖醋丸子等等。那么我说太原最著名小吃叫头脑，头脑是什么？头脑是一份情怀，是当时傅山先生要孝敬他的母亲做的一个药膳，那这份药膳其实就是说我们太原人的心，从百善孝为先，那么我们太原人的善心在哪里？就是从这份药膳开始，当然还能再往远追溯，但是我觉得从那份善也够了，我们也要点点滴滴的去做好这份善意。
土生土长的太原人张伟，深知外地游客来到一座陌生城市会遇到很多疑问。为了做好向导，他下了班也主动跑遍城市的大街小巷。
公交司机张伟：
我是土生土长的太原人，我07年去当兵，当兵回来以后看见迎泽大街变了，变宽了，变漂亮了。人们都说不离家不知道家乡好，那一刻，我觉得我跟我的家在一起了。我们去保障演唱会的时候，有很多人问我们，怎么去这儿、怎么去那儿。我们需要做什么？我记得最开始做保障的时候有人问我小店的一个地方，我说这个地方我也不知道，我帮你拿手机查一查。当时我心里边就很苦恼，我说这是我的一个失误，人家问我，我不知道，这就是一个太原公交司机的失误。后来下了班我就开着车和我的另外好几个同事，我们去看一看不认识的路，拿地图软件查一查怎么去。很多歌迷来到太原住在长风商务区、体育馆、下元这边，他们会问你，演唱会散场以后从哪坐车怎么去？我们都得给解答。
我们太原公交现在推出8条线路，是从各个地方往演唱会红灯笼体育中心走，我们要期待八方来客，回的时候我们又有7条线路，期待下次再来。我们把点点滴滴的细节做好，才叫把服务做好。
手握方向盘，心中装着整座城。线上做城市向导，线下守好每一趟出行。一座城市的美好，就藏在真诚的付出里。欢迎来到太原，感受烟火人间，品读古城新貌。
我为山西文旅扛大旗，
我在太原等你！
策划：王 萍 貌国英 相晋辉
统筹：滑 冰 王文海 郭 嘉
编辑记者：郭 嘉 王小松
王 喆 孟慧洲 武 伟
录音制作：武 伟 方 露
图文制作：邢瑞琪
