今年国庆假期期间,探亲访友、旅游出行、返乡返程客流集中释放,旅客出行需求旺盛。为全力保障群众假日出行顺畅,沧州站科学调配运输资源,假期内加开5对临时旅客列车,加强值班值守,并推出多项便民服务,切实满足群众出行归乡需求。
据悉,此次加开的5对临时旅客列车,覆盖北京、天津、牡丹江、邯郸等多条线路,兼顾长途跨区域出行与短途通勤往返需求。在夯实运力保障的基础上,沧州站聚焦“便民利民”持续加码服务供给,着力打造有温度、高品质的候车出行体验。站内候车区设置“五合一”12306服务台,实现旅客各类诉求“一站式响应、一次性办结”;配备重点旅客、军人候车区和儿童娱乐区及吧台式旅客充电区,为不同出行群体提供差异化、人性化服务,全方位满足旅客移动设备用电需求。
下一步,沧州市将进一步补齐客运服务短板,升级站点服务功能,优化假日运输保障模式,不断构建更具温度、更高品质的民生交通保障体系,推动铁路客运服务从“保障运量”向“提升品质”转变,持续增强群众假日出行的便捷度、舒适度与获得感。(张峻豪、李雯)

