国庆假期车流高峰期间，高速公路通行安全保障压力倍增。面对突发道路险情，滑县路产外勤中队快速响应、高效处置，联动多方力量成功处置一起大巴故障人员滞留突发事件，以专业高效的应急处置能力和温情贴心的便民服务，全力守护群众国庆出行平安，彰显高速路产队伍的责任与担当。
10月4日18时20分，安阳分公司滑县路产外勤中队执勤人员在辖区大广高速路段开展常态化巡查作业，巡查至大广高速K1841+790上行路段时，发现对向车道一辆大型大巴车违规滞留应急车道，现场存在极大道路交通安全隐患。险情就是命令，中队巡查人员第一时间启动高速公路突发事件应急处置预案，迅速规划最优路线，从就近收费站紧急掉头，火速赶赴现场开展救援处置工作。
抵达现场后，执勤人员严格按照安全作业规范，快速在故障车辆后方布设警示标识、划定安全警戒区域，提醒过往车辆减速避让、有序通行，彻底杜绝二次事故风险。经现场细致核查询问，该大巴车因突发机械故障彻底抛锚，无法继续行驶，车内搭载53名老年乘客及2名驾驶员，共计55人滞留现场。考虑到现场车流量大、老年乘客居多、应急避险能力较弱，且傍晚气温下降、人员长时间滞留存在多重安全隐患，现场执勤人员立即分工协作，同步对接高速交警、专业救援单位，紧急协调拖车、转运接驳车辆赶赴现场，开启“一路多方”联动处置模式，高效推进险情处置。
为全方位保障滞留老年乘客的人身安全与基本需求，中队在联动开展车辆救援、人员转运工作的同时，紧急调度后勤保障力量，调配方便面、矿泉水等应急物资运送至濮阳分公司新习收费站。同时，积极联动新习收费站工作人员开辟便民服务专区，为滞留乘客免费提供暖心热水，悉心照料老年群体，切实做好后勤保障服务。在各方力量紧密配合、高效协同下，现场秩序井然、处置流程顺畅，全体55名滞留人员被安全、有序转运至新习收费站。针对老年乘客旅途劳累、长时间未进食、体感寒凉的情况，执勤人员第一时间将方便面、矿泉水逐一分发到位，同时送上温热开水，贴心解决老年乘客饮食、保暖刚需，用细致入微的暖心服务缓解群众旅途疲惫与焦躁情绪。
此次突发事件处置全程规范有序、快速高效，从险情发现、现场管控、多方联动到人员安置、物资保障，各环节衔接紧密、处置精准，成功快速消除道路安全隐患，全力保障了辖区高速公路安全畅通。现场的老年乘客们纷纷为滑县路产外勤中队的极速响应、专业处置和温情服务点赞，连连称赞安阳高速服务贴心周到、温暖人心。
此次应急处置不仅检验了滑县路产外勤中队成熟高效的应急处置能力和协同作战水平，更充分展现了高速路产队伍坚守岗位、履职尽责、为民服务的初心使命。
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