封面新闻记者 张奕丹
山东的杨女士投诉，今年8月，她在位于淄博市太河镇的BoBo谷露营地玩“飞拉达”（注：一种户外攀岩运动）项目期间被马蜂蜇伤，她的三名同行人也不同程度被蜇伤。病历显示，杨女士皮肤多处蜇伤后皮损，遍布面部、颈部、前胸后背等，全身一共出现170多处创口。
10月3日，BoBo谷露营地一名工作人员向记者表示，此事发生在景区内，他们确有责任不会推脱，希望伤者早日康复。事发当天下午他们已联系消防部门对隐患进行处置，“蜂子是在崖壁的石头缝里面，消防用专业设备清除掉了”。
太河镇政府工作人员表示，他们参与调解此事，双方在赔偿金额上一直未达成一致，后续会继续跟进沟通。
女子玩“飞拉达”期间被马蜂蜇伤
全身170多处创口
公开资料显示，BOBO谷露营地位于淄博市涌泉齐长城风景区内，开设有“飞拉达”项目，这是一种利用钢扶手、脚踏、固定钢缆等器械在户外岩壁上进行的攀岩运动。
杨女士称，8月25日她和朋友一行四人到该露营地游玩。当天下午三点多，她们开始玩“飞拉达”项目，队伍中共有十几名游客和一名教练。在她走到钢索即将结束接近岩壁位置时，听到前面有人喊叫有马蜂，约10秒后，她所处的位置出现马蜂，她也开始被蜇。
杨女士称，当时她听从其他游客建议护住了眼睛和脸，看不见后续马蜂的状况，但听到嗡嗡声越来越大。被蜇后她感到头晕目眩、剧痛无比，期间她一直在高声呼救，后在岩壁上失去意识，并出现大小便失禁，几分钟后才苏醒，随后忍痛强撑着移动至岩壁终点。期间身后朋友帮她过锁扣，鼓励她坚持。后来现场其他游客帮助拨打120呼叫救护车。
当天，杨女士先是被送至淄博市第一医院。病历显示，当天她的体格检查情况为“神志清，精神差，全身见多处蜂蜇伤痕，触痛，红肿，未见明显蜂刺残留”。次日，她转到淄博一四八医院住院治疗，入院时她的“皮肤多处蜇伤后皮损，遍布面部、颈部、前胸后背、四肢，约170多个创口，创面处红肿，中间可见黄白色脓疱……”，被诊断为蜂蜇伤、皮肤感染、凝血功能障碍。
杨女士的出院记录。图源：杨女士
住院治疗21天后，杨女士于9月16日出院。据她统计，加上头皮上的伤口，她全身一共约有180多处创口。受伤后的第一周，因伤口肿痛她几乎无法自理。目前逐渐在恢复，但伤口仍会发痒，后续还要继续疤痕修复和调理。
杨女士也表示，当天除了她之外，她的三名同行人分别被蜇伤60余处、8处、5处，伤员中她的伤情最为严重。此外还有一名女游客可能也被蜇伤一两处，但当天未和他们一起去医院。
杨女士身上的部分伤口。图源：杨女士
商家称已联系消防清除隐患
双方在赔偿金额上未达成一致
杨女士表示，当天她被蜇伤到下岩壁的过程中一直没有看到教练，不清楚对方具体位置。她质疑商家未做好事先排查工作、现场施救不及时。
事后，她提出要求商家赔偿误工费、精神损失和疤痕修复费等共计五万元，商家此前愿意赔偿2.6万元和2000元抚慰金。双方在赔偿金额上一直未达成一致。
针对此事，BOBO谷露营地一名工作人员回应称，平时他们的教练会上线巡查，动物会飞是不可控因素。事发当天他们协助伤员送医，后续一直积极沟通处理，与当天其他被蜇伤的人员已协商赔偿完毕。目前他们在全面梳理当天的经过，后续可能会给出完整答复。他们仍希望和杨女士友好协商处理，“该我们承担的责任，肯定会承担的”。
记者注意到，近日BOBO谷露营地也在社交平台发文回应称，这位客人在游玩期间遭遇马蜂蜇伤，意外发生后他们协助处理伤情，同步对接属地119进行处理。属地120、119以及政府、医疗各部门与他们沟通的过程都有记录在案。其他同行人员均已根据其提供的各类凭证友好协商完毕。他们始终愿意按照法律规定的赔偿标准，并再多给予一部分人文慰问金，希望妥善解决。事故之后多次沟通善后赔偿，可惜双方在赔偿金额上无法达成共识。山林野外本身存在马蜂这类自然生物风险，后续会继续强化进山提示、警示标识。
编辑 张任姣
责编 刘 红
审核 张菲菲