10月4日，陕西华山风景名胜区西峰索道出现严重拥堵，“上午排队3小时，下午排队4小时”，游客齐声喊退票。
对此，华山景区一名工作人员回复记者：“不存在超负荷，在规定范围内，因为是过节高峰期，人流量会比较大一些，所以会出现一个排队高峰期的情况，特别是下午五点到晚上八点的这个时间段。”
景区工作人员表示，山上索道出入口都有标识，会显示排队时间和人流量。索道运行时间和乘坐人数都有限，如果游客在排队期间身体不适或体感寒冷，景区会提供保暖措施和吃食。
“现场都是有维护的，工作人员也有引导，全都是分流制的。一批人下去之后再放下一批人。”对于排队高峰，该工作人员告诉记者，他们会从队尾开始安排工作人员现场引导，提前向游客说明情况，并安排表演项目，缓解游客等待的焦急心情。
来源：都市现场
责编：郑曼昕
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