10月5日，武汉公交792路驾驶员李顺在运营途中及时发现并救助一名外地迷路老人，守护了老人的出行安全。
当日，李顺驾驶2681号公交车正常开展线路运营。行车过程中，他留意到车上一名老年乘客状态异常，老人神情茫然、言语含糊，无法清晰表述自己的目的地和出行需求，逻辑思路混乱。凭借多年驾驶经验，李顺判断老人大概率是独自外出迷路，与家人走失。
考虑到国庆期间人流量大，老人年事已高，独自下车后极易发生走失、磕碰等安全隐患。为保障老人人身安全，李顺放弃让老人中途下车，全程妥善照看老人，平稳完成线路运营，将老人安全带回公交场站调度室。
车辆抵达场站后，李顺第一时间联合场站工作人员安抚老人情绪。面对紧张不安的老人，众人耐心沟通、温柔宽慰，循序渐进询问相关信息。经过细致交流，工作人员成功获取有效线索，顺利联系上正在焦急寻人的老人家属。
据悉，这名老人是东北来汉的游客，跟随儿子一家来武汉欢度国庆、出游观光。游玩期间，老人独自走出入住酒店，不慎搭乘公交车后迷失方向，彻底与家人失联，焦急之下慌乱乘车，最终意外坐上了792路公交车。发现老人走失后，老人家属心急如焚，多方寻找无果，内心万分焦灼。
接到公交792车队的通知电话后，老人家属立刻驱车赶往公交场站调度室。见到安然无恙、被妥善照料的老母亲，家属悬着的心终于彻底放下。面对司机李顺和工作人员的暖心救助，家属满心感激，对武汉公交司机认真负责、热心助人、细心暖心的作风连连致谢，称赞其贴心举动解决了一家人的燃眉之急。