游丹虹。
国庆假期的福州三坊七巷景区游人如织。在涌动的人潮中，福州市公安局鼓楼分局女子巡逻队步履整齐穿梭坊巷。作为队长，游丹虹坚守节日安保一线，带领这支刚刚组建完成的巾帼队伍，守护这个5A级景区的平安与温情。
作为“90后”民警，游丹虹从警已有14年。此前，她长期从事综合指挥调度、社区警务工作。不久前，她接到全新任务，牵头组建鼓楼首支女子巡逻队。为快速锻造一支形象过硬、业务精通的女子巡逻队伍，游丹虹组织开展了为期13天的集中培训，培训内容涵盖公安业务、应急处置、形象礼仪、人文常识等多个领域，同步开展急救实操与队列训练，推动队员熟练掌握景区相关业务知识，快速提升现场处置能力。
这支队伍由5名民警、12名辅警组成，队员大多为“90后”。谈及队伍组建，游丹虹说，女同志带领女队员，更容易磨合沟通，便于发挥女性共情力强、亲和力足的优势。队伍实行白班、中班、晚班加机动备勤四套班次轮换，每一班次由1名民警带领3名辅警执勤，巡逻路线覆盖三坊七巷主街区南口至北口，不间断巡防，遇到人流激增的巷道，立即调动机动力量加强巡逻防控。
中秋、国庆假期，游丹虹全程驻守景区现场指挥，根据实时人流量动态调配勤务力量，应对游客走失、物品遗失、商户纠纷等各类突发状况。
柔性服务是女子巡逻队区别于常规巡逻队伍最鲜明的标签。面对问路游客，队员们不仅指引路线，还给游客讲坊巷知识。接到小孩走失的求助，队员们一边安抚家长的焦虑情绪，一边联系指挥部调动力量寻找走失的小孩；面对商户纠纷，队员们耐心倾听双方诉求，温和斡旋调解，快速化解矛盾。“姑娘们人美心细，指路还能讲典故，逛三坊七巷连导游都省了。”不少游客为巡逻队点赞，并和队员热情合影。
柔性服务之外，科技赋能为这支巾帼队伍插上智慧翅膀。警用机器狗、无人机都纳入日常巡防装备，提高街区治安防控力，提升队伍的科技感。
游丹虹作为队长，既是队伍的管理者、勤务调度者，也是一线战斗员。大到排班调度、演练复训、突发警情处置，小到队员业务磨合、形象规范，她事事把关。
“三坊七巷是福州、鼓楼对外展示的窗口，我们这支队伍就是要把平安与贴心留给每一名游客。”游丹虹说。这群英姿飒爽的年轻女警辅警，在游丹虹的带领下，用温情服务游客，成为三坊七巷一道靓丽的平安风景线。（林春长 通讯员 念玮翔 陈雨燕）