国庆假期，壶关县太行山大峡谷、欢乐太行谷等各大景区秋色怡人、客流涌动，文旅市场热度持续攀升。秀美太行风光底蕴十足，而今年国庆假期壶关县文旅最出圈、最圈粉的，是实打实的惠民举措和暖心服务。免费特色热餐暖胃暖心，全域布设的“有困难就找我”志愿服务全程护航，让广大游客在山水美景中尽享温情旅途。
这个国庆，壶关县将烟火民生搬进景区，用暖心惠民服务赢得游客口碑。每日11时至14时，八泉峡东西游客中心免费餐食供应点人气满满，热气腾腾的壶关羊汤、地道炒饼、鲜香卤面陆续出锅、免费供应。往来游客有序排队、暖心就餐，一碗碗热饭驱散旅途疲惫，成为太行山间最温情的风景线。
商务中心负责人杜高飞介绍：“我们在东西游客中心分别设置了免费午餐，每天的餐食不同，都是来自我们本地的特色小吃，有壶关羊汤、炒饼、卤面等，让游客来这游得开心，玩得放心，吃得舒心，为大家提供一个好的游览环境。”
贴心的免费餐食服务，收获了各地游客的一致好评。临汾游客王女士连连称赞：“我第一次见这种旅游景点让游客免费吃饭的，去过好多地方没有见过。”来自晋城的游客刘先生感触颇深：“我们从晋城过来的，早上出发，刚好到景区吃个饭，填饱肚子再去玩，挺人性化的。”潍坊游客也备受感动：“其他地方可能提供的免费热水，但是提供免费的炒饼是第一次见，非常感动。”质朴的烟火美食，让远道而来的游客真切感受到壶关县文旅的温度。
暖心服务背后，是壶关县健全全域指挥体系、压实前置保障责任的硬核支撑。壶关县成立假日旅游市场安全工作专班，下设综合协调、安全保卫、服务保障、舆情投诉处置、景区运营五个专项工作组，主要领导亲自挂帅，分管领导一线指挥，网格化定岗定责定区域。假日期间，县领导深入八泉峡、欢乐太行谷等重点景区现场调度，协调解决问题，确保责任到人、保障到位。
全域覆盖的“有困难就找我”志愿服务，为假日出行保驾护航。针对国庆客流高峰，壶关县在旅游沿线乡镇、景区出入口、换乘中心及重点路段，统一设置标准化志愿服务点位，悬挂专属横幅、摆放温馨提示牌，公示志愿服务、医疗救助、交通服务热线，全方位为游客排忧解难。
志愿者在岗值守，常态化提供旅游咨询、路线引导、免费热水等服务，平价供应药品、矿泉水等便民物资，及时处置游客各类出行难题，实现游客诉求有人接、困难有人帮。全县统筹公安、交警、消防、蓝天救援队、基干民兵、志愿者等400余名工作人员下沉一线，全力开展交通疏导、客流管控、巡逻值守、应急救援等工作，筑牢安全有序的假日旅游防线。
美景与服务双向赋能，壶关县各景区文旅活动精彩纷呈。红豆峡景区壶关秧歌、八音会、迓鼓等非遗展演轮番上演，民俗古韵与太行山水交相辉映；八泉峡开设农特产品展销专区，集中展示壶关小米、紫团参、旱地西红柿等本土特色好物。欢乐太行谷主题巡游、实景演艺、互动歌舞精彩纷呈，常平温泉小镇古风游园、亲水互动体验氛围感十足，丰富的文旅业态让游客沉浸式乐享国庆假期。
假期过半，太行山间游人如织，壶关县文旅热度不减。免费热餐暖胃，志愿服务暖心，山水风光与温情服务双向奔赴。壶关县以细致周到的惠民服务收获八方赞誉，持续推动旅游“流量”变“留量”，擦亮“宜居宜游康养福地”的文旅名片。
来源：壶关融媒
整理：黄紫烨