近日，安徽芜湖方特梦幻王国被曝出“对公告规定身高以下儿童予以放行”“儿童上台观看近身热舞表演”，引发广泛质疑。10月6日，方特全国服务热线人员针对相关情况回应称，事发后，园区第一时间开展全面排查整改，对涉事项目及全园运营环节进行重点整顿。
据了解，芜湖方特梦幻王国“魔法城堡”项目的公告牌明确规定身高1.1米以下儿童禁止体验，但仍有身高不足1.1米的儿童被家长带入并坐在前排体验，乐园工作人员并未对该儿童进行身高测量。
在另一个名为FTVB的舞台互动项目中，儿童被邀请上台观看专属热舞表演。现场有游客质疑称，该互动项目给未成年人造成不好的影响。
针对上述情况，10月6日，方特全国服务热线人员回应称，事发后，园区第一时间开展全面排查整改，对涉事项目及全园运营环节进行重点整顿，坚决消除管理盲区，严格规范现场互动与服务流程。
该热线人员还表示，如有发现类似情况，我们也会第一时间予以制止，并完善好现场的督促情况。后续园区将以此次监督为契机，举一反三，加强管理和现场维护。
公开资料显示，方特梦幻王国是继方特欢乐世界之后，华强方特集团自主研发的一个大型高科技主题乐园。方特梦幻王国包括主题项目、游乐设备、休闲及景观项目等共计200余项。园区内包含超大型古墓历险项目《秦陵历险》，跟踪式立体魔幻表演MR Ride项目《魔法城堡》，水灾难体验MR Ride项目《水漫金山》等。