花高价选购进口高端婴幼儿奶粉，本是为守护孩子健康，山东的一位家长周先生却在一罐全新开封不到24小时的惠氏启赋金耀系列奶粉中，发现了完整的虫体干尸。更令一家人后怕的是发现异物前，孩子已多次饮用该罐奶粉。
周先生告诉记者，他的孩子出生10个多月，自出生以来长期饮用惠氏奶粉，此前一直食用代购的新西兰版本；为增强孩子抵抗力，他特意升级购买了定位更高端、瑞士原装进口的惠氏启赋金耀系列奶粉。
9月30日下午，家人打开一罐未开封奶粉，并在家中床头正常存放。10月1日晚10点，家人在冲奶搅拌过程中，突然发现奶粉中混有一只完整的干燥虫体。
“虫子不是浮在表层，是埋在奶粉中层深处，我们还上网查了一下，说这个虫子是外来物种。”周先生表示，奶粉开封仅20小时左右，但更让他们后怕的是在发现异物前，孩子已饮用该罐奶粉四至五次。
周先生向记者描述，喝奶过程中，孩子多次出现抗拒进食，吐奶、呕吐等异常情况，他们起初以为是孩子肠胃不适，但更换其他品牌奶粉后，呕吐、拒奶症状得以缓解。
事发后，周先生第一时间固定完整证据链，当他向平台及店铺商家反馈问题后，维权过程却屡屡受阻。
商家始终以品牌官方宣传的“2毫米精细筛选工艺、高标准无菌生产”为由，声称该筛选工艺不可能混入虫体，直接否认消费者的质疑。
另外，周先生说，即便自己主动提交完整视频证据，商家依旧拒绝查看、核验，仅单方面出示工厂批次自检合格报告，以此证明产品无质量问题。
对此，周先生提出质疑：工厂自检报告仅代表批次抽检合格，无法代表单罐产品零瑕疵，且报告为企业内部出具，缺乏第三方公信力。
据周先生介绍，他曾接到“惠氏”品牌的一个上海座机来电，对方仅给出单一的退货退款处理方案，且未对虫体来源、批次安全风险做出任何解释，也未给出排查方案。
针对自己遭遇的异物问题，周先生提出了两点核心诉求：第一，彻查食品安全源头问题，惠氏作为国际知名婴幼儿奶粉品牌，若灌装、生产、封装环节存在虫体混入漏洞，不仅危害单名婴幼儿健康，更可能存在批次性安全隐患；第二，依法依规退一赔十，按照国家食品安全相关法规承担相应责任。
目前，这些诉求尚未得到商家认可。
记者了解到，惠氏启赋金耀系列为瑞士原装进口高端婴配奶粉。10月5日，记者就周先生反映的奶粉异物问题，拨打了“惠氏”跨境品牌服务热线。客服确认已经收到了周先生的相关反馈，但表示详情暂时不便对外透露。
来源 | 都市现场