目前，海口至徐闻方向轮渡过海票量充足、港口秩序平稳。请有出岛计划的旅客提前通过官方渠道购票，错峰出行。结合近期天气及过海规则，现就有关事项温馨提示如下：
一、必须提前购票，无票不能进港
所有小客车均需提前购买对应航班船票，未购票无法进港，超时限制进港。
二、新海港出岛小客车启用专用进港路线
2026年9月24日10时至10月7日24时，前往新海港的出岛小客车统一按“滨海大道→新海大道→海色路→新海港”路线进港。秀英港出岛小客车线路不变。
三、严格按规则到港，不早到不迟到
1.小客车：航班开航前2小时内方可检票进港；
2.货车：实行先预约、再到港，请按照手机短信提示的时间按时到港；
3.散客：航班开航前4小时内方可凭票进站；
4.港口不接受跨日期、跨航班检票，非当日当次航班禁止进港。
四、理性购票，关注候补功能
目前整体票量充足，但高峰期个别热门时段可能存在售罄情况。若您所需时段显示无票，请务必在“琼州海峡轮渡管家”官方平台使用候补购票功能。系统将自动排队，有退票或新增运力时按序兑现。请勿轻信“黄牛”代抢，以免造成财产损失。船票售罄可使用“船票候补”功能（无额外费用）。
五、关注天气变化，做好防雨准备
近期多雷雨天气，海峡股份提醒您：出行备好雨具，留意气象信息。雨天行车路面湿滑，请司机朋友谨慎驾驶，注意交通安全。
请您提前购票，合理规划行程，感谢您的配合！
注意
请有出行计划的旅客，提前通过“新海港”“琼州海峡轮渡管家”微信公众服务号、“轮渡管家”APP/小程序等官方平台提前购票。
小客车提前不超2小时到港。港口不设小客车线下售票点，未预约车辆将无法进港。散客提前不超4小时到港。请在船票票面航班开航前4小时内抵达港口，航班开航前20分钟停止检票。未预约无法进港，船票售罄可使用“船票候补”功能（无额外费用）。