国庆假期，琼州海峡渡运客流迎来高峰。10月5日14时11分，海口新海港8号登船口，一名儿童旅客跑动时不慎摔倒，磕碰叠加既往心脏病史，孩子迅速出现心跳骤停、自主呼吸停止、休克等危重症状。商铺工作人员第一时间发现险情并上报港区，家属及时告知孩子病史。
险情就是命令，港口应急体系迅速启动。现场工作人员立即实施心肺复苏，抢抓救援“黄金4分钟”；安监人员快速维护现场秩序，隔离救援区域。海峡股份新海轮渡服务中心值班主任邓励婷火速送来AED自动体外除颤仪，值班主任黎桓杉配合心肺复苏同步施救。港区广播紧急呼叫现场医护人员支援，多名候船的医护旅客主动上前参与急救，协助监护患儿。公安警力及时疏导人群，工作人员持续对接120急救中心，提前清空路线、备好担架，开辟急救绿色通道。
14时20分，从孩子倒地到恢复心跳、自主呼吸，仅用时9分钟，患儿成功脱离生命危险。各方没有松懈，持续监护等待专业急救力量。事发39分钟后，经120急救人员现场处置，患儿在家属和港口工作人员陪同下，由救护车平稳送往医院接受后续治疗，整个处置过程有序平稳。目前，港口持续跟进孩子康复情况。
琼州海峡是进出海南的重要通道。此次应急处置，是港区商户、轮渡、安监、公安等多方力量无缝联动。据悉，海峡股份新海轮渡长期坚持常态化实战演练，持续开展心肺复苏、AED使用、突发疾病处置等培训，让一线人员熟练掌握急救本领，关键时刻能够快速响应。
下一步，海峡股份新海轮渡将继续压实安全生产责任，夯实应急保障能力，升级暖心服务，守护琼州海峡渡运平安，保障旅客出行安全。