“企业和劳动者在合同解除方面出现了劳动争议，劳动法是如何规定的？”“您好，这里是近期辖区涉及合同解除的相关案例，您可以学习参考下。”近日，在位于周大福金融中心的滨海新区劳动关系体验站内，新区某企业人力资源专员通过站内智能化设备，快速咨询政策、查阅判例。随着劳动关系体验站的正式启用，辖区企业足不出楼宇就能享受便捷、专业、一站式的劳动用工法律服务。
沉浸式体验
增强劳资双方法律意识
在滨海新区劳动关系体验站，围绕招聘入职、在职管理、劳动关系认定、合同解除等企业用工全周期，30个场景化普法脚本被装载到智能系统中，企业和劳动者提出相关问题，系统自动检索并播放相关案例视频进行政策解答，枯燥晦涩的法律规定直接转化为直观体验。
站内智能系统深度对接滨城“人社小滨”智能客服系统，归集海量劳动法律法规条文与辖区典型劳动争议案例，精准匹配群众咨询场景，实现一问即答、按需推送、精准指导。区人社局相关负责人表示，以往企业和劳动者遇到纠纷，习惯盲目网络检索、直接申请仲裁，信息杂乱且参考性有限。体验站通过专业化、场景化、沉浸式普法，让劳资双方在互动体验中补齐法律知识短板、厘清权责边界、预判纠纷风险，从源头减少矛盾增量，真正实现争议化解在前端、治理防范在源头。
下沉式调解
构建就近高效调解体系
周大福金融中心内楼宇企业集聚、用工主体集中。针对楼宇企业高频服务需求，体验站设立规范化金牌调解室，配备专业律师驻点坐班，常态化提供法律咨询、矛盾疏导、现场调解等服务，实现劳动纠纷“不出楼宇、就近化解、高效处置”。
依托新区“8+8+8”现代产业体系布局，区人社局着力打造劳动关系治理“堡垒式”工作矩阵，构建“企业—行业商会协会—街镇—区级”四级联动调解体系，实现劳动争议分层分流、逐级化解，织密多层次、宽领域、全覆盖的基层调解组织网络，大幅提升基层矛盾就地化解能力。
同时，新区同步打造全国首个“缤纷和合”线上调解平台，集成案件智能分配、类案精准推送、争议焦点识别、调解方案辅助生成、调裁司法确认绿色通道等智能化功能，实现劳动纠纷全流程线上办理。目前，平台已进入试运行阶段，正式上线后，预计年服务企业超1000家，覆盖劳动者15万人，将全面提升新区劳动争议多元化解智能化、规范化、高效化水平。
延伸服务半径
仲裁庭审开到家门口
近日，区人社局、区工商联、区仲裁院联合为天津市滨海新区劳动人事争议仲裁委员会（周大福金融中心）巡回庭揭牌，此次揭牌是区人社局在总结南部片区、开发区及综治中心流动仲裁庭经验的基础上，向楼宇经济领域的进一步延伸。巡回庭探索建立“多元调解+社会力量”服务楼宇经济的基层治理新模式，将仲裁庭审下沉楼宇，把为企业服务嵌入楼宇空间，引入商会协会、调解员等社会力量，积极参与咨询调解，精准贴合企业管理需求、方便企业和劳动者高效维权。
据介绍，巡回庭突出源头预防、前端化解，实行“日常运行+定期开庭”的工作模式，真正做到劳资双方合法权益在一线保障、争议在一线解决。
闭环式体检
精准助力企业合规经营
近年来，滨海新区持续深化劳动争议调解仲裁体制机制创新，不断优化基层法律服务模式，创新推出用工合规体检服务，构建全链条、闭环式企业用工指导体系。体验站用工体检区建立“体检—诊断—整改—回访”常态化闭环工作机制，聚焦企业劳动合同管理、薪酬支付、离职解除、用工规范等薄弱环节，为楼宇企业提供定制化、精准化用工风险排查服务。
体验站通过全方位“用工体检”，精准梳理企业潜在用工漏洞和合规风险，有针对性地出具整改指导意见，并全程跟踪督促企业落实整改、完善制度、规范管理，以“一企一策”精准指导，实现“服务一家、规范一片、带动全域”的治理成效，持续提升辖区企业用工规范化、法治化水平。
据介绍，滨海新区人社局将坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，紧扣“行业主导、多元协同、数字赋能、规范高效”工作思路，持续完善劳动关系治理组织网络、服务载体、规则体系和支撑保障，持续打造和谐劳动关系建设“滨城样板”，为区域优化营商环境、保障劳资双方合法权益、维护社会和谐稳定提供坚实支撑。
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