假日值守不离岗 服务保障“不打烊”

城市速递
 来自北京市

国庆假期,当人们放下工作、尽享假日之时,仍有一批一线职工坚守岗位,以责任与担当守护城市的平稳运转。供气保障人员和公交司机,便是这支队伍中的生动缩影。

10月5日一大早,吴忠市新南天然气有限责任公司客户服务部班长曹美娜早早来到营业厅,整理好工装,擦拭柜台,将各类业务单据摆放整齐,开始了一天的窗口服务工作。节日期间,前来办理充值、咨询业务的群众不少,曹美娜始终面带微笑,耐心解答每一个问题,认真核对每一笔业务。

“从事供气保障工作多年,越是逢年过节,用气保障越不能松劲。”曹美娜说,“确保气源稳定、供应安全,让群众用得安心,既是岗位职责,也是我们长期坚守的目标。”节日期间,曹美娜和同事们坚守客户服务一线,及时受理群众用气咨询与报修需求,做到服务响应“不打烊”,用细致周到的服务守护千家万户的用气安全。

10月4日,利通区牛家坊主会场“畅游吴忠 品味利通”文旅促消费系列活动现场人头攒动。吴忠市公共交通有限公司驾驶员赵婷婷提前到岗,绕车一周检查轮胎、灯光,擦拭后视镜,再把车厢地板拖得干干净净。当天,她的任务是在牛家坊主会场开摆渡车,一趟趟往返运送游客。

赵婷婷是我市公交司机中的一员。多年来,每到国庆假期,她都坚守在岗位上,从未间断。手握方向盘、穿行街巷间,她用一趟趟准点的车程,守护着乘客的假日出行。国庆期间牛家坊主会场客流比平时多了不少,遇到老人上车,她总要多等几秒,看到抱孩子的乘客,她会提醒一句“扶稳了再走”。

“开公交车13年了。这些年,每逢国庆我都在岗,早已习惯了。”赵婷婷趁着到站间隙笑着说,“把车开稳、把乘客安安全全送到站,让大家假期出行顺顺利利,这就是我最大的心愿。”

一句句朴实的话语,一次次准点的出发,勾勒出假日里最动人的坚守身影。正是这些默默在岗的一线职工,让城市的假期运转如常,让群众的假日安心舒心。(记者 吴海燕 王思远)

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