一转眼
国庆假期的“进度条”
已加载至最后一天
此刻的你
是不是已经踏上了返程的路？
为了迎接返程客流
苏州地铁已准备就绪
这份地铁返程攻略请您收好
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PART 01
延时运营信息
今天（10月7日）
苏州地铁线网运营服务时间
较常规工作日（周一至周四）
最大延长约45分钟
3/11号线高峰
最小行车间隔为4分钟
其他线路与周末保持一致
为强化与国铁换乘衔接
2号线开行大站快车
两列大站快车的
停站站点及开行时间如下
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PART 02
各大国铁与地铁换乘攻略
苏州火车站
✦免安检通道：普速、动车、高铁出站乘客每日6:30-22:00可从月台跟随地面“地铁免安检通道”贴纸下行汇合至铁路出站层。
根据地面和导向指引，通过铁路出站闸机后下行至地铁2/4号线苏州火车站3号口免安检通道进入地铁站厅层。
高铁苏州北站
高铁苏州北站国铁出站后，您可根据悬挂导向、地面箭头标识找到商业通道。
跟着地面箭头标识，穿过商业街通道后即可找到2号线高铁苏州北站地铁1号进站口
苏州园区火车站
✦免安检通道：3/8号线苏州园区火车站每日6:30-21:30开放高铁-地铁免安检换乘通道，覆盖高铁站首末班车时段。旅客从铁路到达大厅出站后，根据地面“地铁免安检通道”指引进入专属通道，即可直达地铁站厅，实现无缝换乘。
✦地铁与国铁实现“垂直联通”：去铁路进站口的乘客注意，从地铁站2号口出站，根据“铁路进站”导向标识前行，可通过换乘通道、无障碍电梯到达二楼铁路进站口，用时仅3分钟。
✦多样服务：3/8号线苏州园区火车站在原有便民推车、休息区、24小时热水供应基础上，增设苏铁秋旅服务站，每日9:00-17:00提供出行咨询服务。车站工作人员会根据大家出行需求，帮助推荐小众、人少、出片的秋日游玩路线，参与现场互动，还有机会领取实用小礼品。
苏州新区站
3/6号线苏州新区火车站入口位于苏州新区站站前广场左右两侧，乘客出站后根据地面指引标识路径行走即可到达地铁站。
若遇雨天，推荐乘客，自苏州新区站出站后，右行至风雨连廊，无缝衔接进入地铁站内。
苏州南站
✦公交→地铁：苏州南站暂未直通地铁，但仍可通过3条公交线路前往地铁4号线，而且都是一站直通。
旅客高铁抵达苏州南站，出站后跟随“公交接驳”标识步行，抵达地面公交候车厅，即可选择合适线路。
✦出行温馨提示：建议预留等候、接驳、换乘的时间，千万不要卡点出行，避免行程仓促赶不上地铁末班车。即便赶上接驳公交，也要核对地铁站首末班车时刻，防止坐上接驳车之后，抵达地铁站却已经停运。
温馨提示
在苏州火车站、高铁苏州北站、苏州园区火车站、苏州新区火车站4站的站厅，设有581服务台，为市民乘客提供便民宝箱、医疗救助、爱心预约、城市导向等八大便民服务举措。
PART 03
地铁购票全攻略
手机乘车码
✦苏e行App乘车码：“苏e行”可以支持银联卡、微信、支付宝等多种支付方式。
✦支付宝App乘车码：使用支付宝APP“出行”模块中的“苏州地铁电子乘车卡”，可扫码乘车。
✦微信小程序乘车码：
1.在“微信”App搜索“苏e行”小程序，点击底部导航栏中间“乘车码”，进入乘车码服务页面，获取乘车码。
2.在“微信”App搜索“城市通”小程序，获取苏州轨道交通乘车码，就可以乘车啦。
✦更多乘车码：还有苏周到App、“Metro大都会”等互联互通App，都可以刷乘车码进站乘车。
交通一卡通
✦实体卡：实体卡直接刷闸机支付。
✦NFC支付：若手机有NFC功能，打开手机设置里的“NFC”绑定交通一卡通，手机感应刷闸机进站。
银联支付
✦银联闪付卡：使用银联闪付卡（包括62开头、卡面有唯一银联标识及芯片、带有闪付标识
或
的银行卡），直接贴闸机感应区，即可刷开闸机。
✦数字人民币硬钱包：就算手机没电、自动关机，只要轻轻 “碰一碰” 闸机，就能快速完成支付，办理流程如下：
1.去中国移动、中国电信或中国联通营业厅办理一张数字人民币功能的超级SIM卡。
2.开通SIM钱包。将SIM卡装入手机后，在数字人民币App开通SIM钱包，钱包里要至少充13元（覆盖地铁单次最高票价），并开启小额免密支付。
3.设置手机NFC默认付款应用为SIM钱包，即可使用SIM钱包刷手机过闸。
此外
苏州地铁每个站内
都有自动售票机
支持现金购票
和微信、支付宝扫码购票
线网各站均已开通
POS机外币银行卡支付功能
满足外币实付需求
PART 04
便民服务
畅优出行卡
畅优出行卡不做乘车使用，可同站免费进出，单次使用限时20分钟，解决您在地铁站借用卫生间、同站过街、去便利店购物等进出站不便的问题。只需找工作人领取即可。
爱心预约服务
若您有大件行李运送、无障碍服务诉求或其他需要帮助的情况，可通过“苏e行”App或支付宝、微信“苏e行”小程序中的“爱心预约”服务进行线上预约，也可拨打服务热线0512-69899000，我们来为您安排站内无缝衔接的暖心服务。
共享充电宝
地铁站设有共享充电宝，为您的手机随时续航，有需要可至各车站共享充电宝租借设备，或到车站便民服务中心寻求帮助。
此外，6、8及3/11号线车厢内设有USB充电口，部分列车头尾还配有无线充电板，供乘客使用。
客服直通电话
全线网各车站的便民服务中心窗口处都设置了“直通电话”，无需拨号，拿起话筒就能接通工作人员，响应您的诉求。
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来源：苏州地铁
编辑：王洁
审核人：尤志卉
审签人：王璟晋
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