国庆假期,三亚“软硬件”双向提质,擦亮文旅金字招牌

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 来自北京市

10月3日晚,三亚美高梅度假酒店海边,6米巨屏光影铺展海面。游客刘女士赤脚踩在温热的沙滩上,和着国风电音节拍摇摆歌唱。“以前出游比着机票价格挑目的地,这次专门为这场沙滩派对订了亚龙湾的酒店。”刘女士说,“吃住玩都在酒店,不用去景点人挤人,反倒更松弛。”

去哪儿旅行数据显示,今年国庆假期,三亚跻身国内机票预订量最高的前20位目的地和出发地城市两个榜单;亚特兰蒂斯水世界门票预订量同比增长8倍,自驾租车热度位列全国前5位。过去“哪儿便宜往哪儿走”,如今越来越多游客愿意为舒适住宿、特色体验和贴心服务支付溢价。品质旅游,正在悄然改写三亚假日市场的消费逻辑。

国庆假期,在三亚美高梅度假酒店,国风电音节吸引众多游客参与。记者 李少云 通讯员 王荣洁 摄

新场景迭出,“慢下来”拉长消费链

当游客不再满足于“看山看水”,旅游供给端便加速跑了起来。

海棠湾三亚·亚特兰蒂斯水世界的造浪池里,“浪里唱K”水上音乐节把演唱会搬进水里,后弦、范逸臣等歌手轮番登台,游客泡在浪涛里合唱。“来三亚,看看海、吹吹风、听场音乐会,把节奏慢下来,这就是最适合三亚的旅行。”后弦说,他来三亚多次,这座城市“瞬间就能让人放松”。

三亚湾沙滩上,海上非遗实景剧《疍歌声生》以大海为幕,疍歌随潮声起伏,众多市民游客席地而坐,品古韵话今朝;崖州古城灯笼长廊下,汉服游客走过青砖黛瓦,情景剧与黎族打柴舞交替上演。上海游客周雨桐感慨:“以前对三亚的印象只有大海,走进古城才知道这里还有这么厚重的历史。”

“慢下来”的直接结果,是消费场景的延展。三亚美高梅度假酒店区域总经理胡震宇说:“10月1日以来,酒店出租率超95%,客群以亲子家庭为主。既有面向年轻人的国风电音派对,也有面向亲子家庭的海钓、浮潜、陆地冲浪等项目,让酒店本身成为度假目的地。”

文旅场景不止于夜。天涯海角“好运天涯乐聚山海”嘉年华上,巨型飞天鳌鱼巡游、疍家渔歌快闪、海岛美术作品展同步亮相;三亚旅发集团旗下六大景区“国庆七天乐”每日主题各不相同;三亚市博物馆白鹭展厅推出纪念红军长征胜利90周年图片展、古船模展两大特展,并配套8场亲子研学活动,让红色文化与海洋文明交相辉映。

游客脚步慢下来,消费链条却越拉越长。从单一观光到深度体验,从看海到品文化,三亚文旅产品正在加速迭代升级,完成一次从“有什么玩什么”到“玩什么有什么”的品质跃迁。

国庆期间,特色剧目《疍歌声生》重现疍家水上婚嫁场景。记者 李少云

国庆期间,特色剧目《疍歌声生》重现疍家水上婚嫁场景。记者 李少云

服务前置兜底,擦亮“放心游”招牌

产品出新,服务更要暖心。今年国庆假期,三亚将便民服务阵地延伸至游客看得见、用得上的每一处。

各大景区、滨海商圈、交通枢纽、热门海湾均设立“暖客服务站”,提供应急药箱、饮用水、充电设备、旅游导览手册等,志愿者全天候在岗,及时提供咨询指引、应急帮扶、失物招领等服务。

与此同时,三亚严守消费安全底线。假期中,三亚严格落实旅游消费“先行赔付”机制,依托“三亚放心游”平台简化纠纷处置流程,对符合条件的消费问题快速核查、先行垫付、即时办结。

四川游客李先生在三亚跟团游玩时,主动打开“海南放心游”小程序,在“一导一码”专栏里查到了导游的资质信息和信用评价。“一码看清,报团更放心。”李先生点赞道。据了解,目前,“海南放心游”已在全省推行“一社一码”“一导一码”“一团一码”数字化监管体系,实现旅行社、导游、旅游团全链条信用建档、全程可追溯。

透明规范的市场环境,也让诚信经营者受益。三亚一名海鲜餐饮经营者陈先生说,入驻平台后,商户资质、海鲜指导价全部公开,价格清晰透明。“游客信任感明显提升,国庆客流稳步增长。遇到消费纠纷,平台快速介入,对游客和商户都是双向保护。”

从“过境站”到“首站”,照见开放格局

火热的假日是一面镜子,照见的不仅是文旅产品的丰富度,更是一座城市的治理能力与开放气质。

越来越多外国游客把海南作为到中国入境旅游的第一站——先到三亚感受椰风海韵、休整身心,再奔赴深圳、西安、北京等地深度游览,最后折返三亚出境。“入境海南、游览全国、返程海南、从琼出境”的闭环式一程多站旅行,正在形成。

10月3日,2026年新西兰奥克兰友好青少年来琼交流活动在三亚结营。研学途中,新西兰少年洛根对海南自由贸易港高效便捷的营商环境、完善的现代化基础设施印象深刻。新西兰派恩赫斯特学校校长道恩·沙利文说:“第一次以访客身份到访中国,离别时已是朋友。”

数据见证热度。今年1至8月,三亚全市接待游客同比增长超8.4%,游客总花费同比增长超10.6%。从曾经的“过境站”到如今的“入境首站”,三亚之变,正是海南入境游提质升级的生动切面。未来,三亚将全面打造“宠粉之城 暖客之都”城市品牌,以标准化、精细化服务夯实旅游底盘,推动全行业从“流量思维”转向“留量思维”,从“规模扩张”转向“内涵提升”。

来源:三亚传媒融媒体 记者 李少云

编辑:樊彦霖

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