超13万人次！稻城亚丁景区交出双节旅游亮眼答卷

10-08 00:17 来自北京市

2026年9月25日-10月7日，稻城亚丁景区累计接待游客132210人，同比增长35.6%；受理12345政务平台工单、投诉办结率100%，游客综合满意度持续上升；处置游客救援52起68人。假期全域未发生重大安全事故、未发生重大游客投诉，未出现游客滞留。

亚丁的黄金周，从9月底就开始了。

节前，景区积极筹备，印发旅游服务保障、交通保畅两套专项方案，逐项明确任务与人手；同步统筹调配志愿者及公安、医疗、武警、消防、暗访督查等力量驰援一线，有效补齐高峰时段缺口。

双节期间，景区先后开展非遗手工月饼赠送、升国旗仪式、锅庄舞、山歌快闪表演、“此生必‘嫁’”等主题活动。户外婚姻登记点正式投用并迎来首批登记新人，截至目前已办理9对新人婚姻登记。

国庆期间，景区严格执行1.5万人/日最大承载量管控标准，通过预约限流、分时释放退票库存，确保客流整体平稳可控。“一人一票、人证合一、订单限量”严格落实，每日20时投放次日退票库存，购票、验票、换乘流程持续优化。

同时，景区系统升级标识导览；在各点位全面设置便民服务岗，老年人、残障人士走绿色通道、有专人帮扶；工作人员与志愿者化身景区“活地图”，提供咨询引导、线路讲解等服务；驿站、观景台、换乘站点配齐热水、姜汤、高原应急药品及防寒物资，累计开展姜汤补给、特殊群体帮扶3.5万余次。

“吐槽有礼”线上留言机制持续深化，通过张贴二维码方便游客随时反映，收集到的意见建议即知即改。假期12345工单全部按时办结，投诉类事项办结率达100%。队伍管理同步从严，窗口、司乘、讲解、值守人员统一服务用语和仪容仪表，推行一岗多责。

景区持续强化旅游安全保障工作，织密安全防护网。全面开展隐患排查，覆盖森林防火、地质灾害、食品卫生、观光车辆、栈道步道、消防设施等领域，常态化落实车辆例检，及时修复栈道、座椅等设施。持续整治非法穿越行为，完善非开放区域隔离设施与警示标识，每日发布禁入公告，累计劝返非法穿越游客380余人。强化应急值守，在重点点位增派值守力量，联动医疗机构处置高反游客；联合公安、交警、村社志愿者开展外围疏导。同时以科技赋能安全管理，依托综合指挥调度闭环平台，借助视频监控实时监测客流，结合票务数据预判拥堵，实现应急力量精准调度。

景区建立每日复盘制度，每晚研判、当日闭环、次日提质；24小时值班值守全程不断。抓实运力保障，动态校准调配运力资源。累计投入观光车180台、游览车130台；临时租用大巴15台、农村客运车44台、出租车30台，在香格里拉镇开通免费接驳服务。9月29日至10月6日，累计完成接驳5812趟次，运送游客4.0041万人次。