10月5日19时15分，福建省麒麟救援队接到群众紧急求助：一名82岁高龄老奶奶于当日8时45分许，在福州市台江区鳌港苑附近走失。家属寻找未果，请求救援队协助搜寻。
接报后，麒麟救援队启动城市搜救应急处置机制，统筹力量开展专项寻人救援。救援信息部第一时间与家属对接，核实老人体貌特征、身着衣物、走失时间及活动轨迹等核心信息，并梳理搜救线索、明确指导家属搜寻方向、细化队员分工。
为拓宽线索来源、扩大寻人覆盖面，救援队发布寻人信息，呼吁市民留意线索、协助寻人。
5日20时30分，警方监控溯源反馈，确认走失老人于5日16时44分出现在台江区达道路附近后影像消失。救援队随即招募队员前往现场，逐店排查社会监控并就地展开地毯式搜索。搜索至23时30分无果，暂时收队。
10月6日，搜寻继续。13时，救援队获悉老人于11时30分在紫阳地铁B出口出现，随即发布招募令，组织队员前往周边搜索。
14时14分，队员刘子文在鼎屿高架桥下发现疑似老人。经家属现场确认，老人精神状态良好、身体各项状况平稳，无受伤、不适等情况。救援队协助家属妥善安置老人，老人由家属带回家。
历经19个小时，麒麟救援本次城市搜救任务圆满完成，全体队员有序收队撤离。