新余市交通运输局消息，新余公交“上门办卡暖人心”服务获得市民点赞。
国庆假期，市民王阿姨看到新余公交“公交服务进社区·校区”便民活动的通知，连忙前来咨询。
王阿姨介绍，她和老伴平日出行都依靠公交。老伴近期刚年满65周岁，符合老年优待乘车卡办理条件，但脚痛有些不便，没法到社区服务点现场办卡。
“我老伴刚满65岁，最近脚痛不方便出门，正发愁没法办老年公交卡，没想到你们能上门服务，真是帮了我们大忙！”王阿姨说。
工作人员了解情况后，当即与老人约定时间，上门提供办卡服务。
征得老人同意后，志愿者来到老人家中，现场采集人像信息、登记相关资料，并细致讲解老年公交卡使用规则与优待政策。
老人感慨道：“本来还想着等腿脚好些再去办卡，没想到国庆期间公交工作人员专门上门，不用出门就能办好，服务真贴心、接地气。”老人竖起大拇指。
卡片制作完成后，工作人员会再次上门送卡，真正实现群众“零跑腿”。
本次“公交服务进社区·校区”专项活动开展以来，新余公交联动社区网格员，通过业主群、现场咨询等渠道收集居民诉求，在小区设置便民服务点位现场办卡。
针对行动不便、特殊困难群体，新余公交主动延伸服务触角，把公交业务办到群众家里，把暖心公交服务送到群众手里，切实提升市民出行的获得感、幸福感。