为期7天的2026年国庆假期收官。10月8日记者从铁路部门获悉,10月1日至7日,重庆火车站共计发送旅客234.2万人次,日均发送旅客33.5万人次,同比增长6.8%。客流峰值出现在假期首日,10月1日车站发送旅客42.4万人次,同比增长15.4%,创单日旅客发送量历史新高,打破今年5月1日创下的40.6万人次纪录,其中重庆北站发送旅客20.8万人次,重庆西站发送旅客16.2万人次,均创下单日旅客发送量历史新高。

今年国庆假期旅客探亲访友、旅游出行、通勤往返等出行需求旺盛,客流整体呈现“长途集中、短途攀升、持续高位、峰值显著”的特点,长途客流占比超30%,旅客长线出行需求集中释放。从客流方向来看,长途客流主要集中在北京、上海、广州、武汉、西安等热门方向;短途客流以成都、宜宾、贵阳、遵义、毕节等川黔地区热门文旅线路以及万州、石柱、巫山等重庆周边区域为主。此外,假期学生客流持续攀升,车站共计发送学生旅客10.5万人次,同比增长75%。
为保障旅客顺利出行,重庆火车站加强车票预售和候补购票数据分析,密切关注客流情况,严格实施“一日一图”,通过普速列车加挂车厢、动车组重联运行以及加开热门方向列车等方式,持续强化运力供给,满足旅客返程需求。国庆假期,车站加开北京、上海、广州、昆明、武汉、西安、长沙、襄阳、成都、贵阳等热门方向列车共计831列(含夜间列车197列),充分释放运输能力。此外,针对夜间加开列车,重庆火车站动态调整候车厅开闭时间,保障照明、饮水、充电等设备不间断供应,同时利用广播、手持话筒等方式,多频次做好检票引导和安全提示,确保旅客夜间乘车安全有序。

重庆火车站在售票大厅内设置“银发服务慢窗口”“学生票务窗口”等特色服务专窗,满足不同类型旅客的购票需求。同时,车站还增派“票务引导专员”,引导旅客通过铁路12306手机客户端和自助购票设备办理票务业务,大幅缩短旅客排队等候时间,持续提升旅客出行效率。此外,依托“马廉服务台”“红岩服务站”等铁路优质服务品牌,对老幼病残孕等重点旅客及脱网人群构建“一站式”全程陪同的暖心服务,假期期间车站日均服务重点旅客300名。
针对夜间客流集中到发的实际情况,车站主动对接轨道交通、公交、出租车等接驳力量,建立互联互通工作机制,及时通报列车车次、到发时间、旅客人数等信息,深化“爱心接驳零距离”服务,打通旅客夜间出行“最后一公里”,避免旅客滞留,保障深夜出行安全顺畅。
