额济纳胡杨林景区一、二道桥之间约3.6公里,不想走路需另购90元小火车票?

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 来自北京市

国庆黄金周期间,内蒙古额济纳胡杨林进入最佳观赏期,大量游客集中涌入。与此同时,关于景区“收费不够清楚”的讨论也在社交平台增多。

多名游客反映,额济纳胡杨林旅游区旺季套票价格为240元/人,其中包含了一至八道桥的景区门票,并包括40元的景区摆渡车。但实际游览时发现,从景区入口附近的一道桥前往二道桥倒影林,并不能直接通过这40元的景区摆渡车无缝衔接。

部分网友分享的行程体验

有游客在社交平台分享,从一道桥到二道桥这段距离并不短,若选择步行,需耗时约40-60分钟;如选择坐车,则需额外购买90元观光小火车。240元套票已不低,再花90元才能较省力地从一道桥到二道桥,部分游客认为负担较重。

公开票务信息显示:额济纳胡杨林90元小火车属于景区二次单独消费项目,不包含在240元大门票+摆渡车套票内,且无任何优惠、无减免政策,无论老人、儿童均需全额购票。

该景区的公开票务信息票价

对此,记者致电了景区工作人员,该路线距离为3.6公里左右,且小火车票价90元属实,在当日的运营时间内游客可以多次往返乘坐。当问及为何整个景区的摆渡车价格为40元,而这段3.6公里的小火车就需要90元时,工作人员表示,景区摆渡车是在大道上行驶,而小火车是在树林密集处修建的道路,修路成本较高,所以定价相对较高。

该景区内的小火车。(来源网络)

额济纳胡杨林最佳观赏期集中在9月下旬至10月中旬,旅游高峰期间游客量大,排队、换乘、步行距离都会被放大。对于摄影游客、老人和亲子家庭来说,一道桥到二道桥的3.6公里步行并不轻松;若现场指引不足,更容易引发“被绕路”“被加价”的感受。

客观来看,景区并未在套票交通上做出虚假承诺,基础摆渡车权益已包含在内,小火车属于可选增值项目。但争议的核心,不在于收费项目本身,而是信息告知是否充分。如果购票前,景区没有清晰告知一道桥到二道桥的通行限制、交通备选方案,很容易让游客抵达现场后,产生临时加价、被迫消费的负面感受。即便票价设置合规,信息披露不到位,也会拉低游客体验。

来源:光明日报全媒体记者 朱晓帆

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