假期归来,这笔账记得查

城市速递
 来自北京市

国庆假期结束,如果你在假期中使用过景区提供的寄存柜、共享伞具、充电设备等便民租赁服务,建议尽快自查押金是否已经退回原支付渠道。

最近,不少消费者发现,部分景区的这类租赁服务在归还后,页面显示“退款完成”,押金却没有直接退回原支付渠道,而是转入平台小程序余额,需要用户自行提现;有的押金甚至未见入账。

孟女士就遇到了押金未到账的情况。她咨询客服后,对方表示是因技术原因造成退款未能到账,随后为孟女士办理了押金退还。孟女士提出疑问:系统有问题可以理解,但钱没有退回来,为什么会给出“退还成功”的信息提醒?她认为这非常不合理。

还有游客遭遇了另一种押金“隐身”套路。四川的鹿女士去年曾使用过租赁服务,小程序提示退款成功后,她没有特别留意退款去向。直到在网上看到相关投诉帖后,她才发现自己的押金被存入小程序余额里,时间长达16个月。

相关页面中,商家以浅色小字隐藏退款路径。

三步自查,别让押金“沉睡”。

国庆出行归来,如果使用过寄存柜、充电宝等租赁服务,别急着把假期翻篇,可通过以下三步自查是否有押金被“吞”。

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