鲁网10月8日讯 为深入落实国家“高效办成一件事”改革部署，持续优化政务服务、提升民生福祉，近日，胶州市九龙街道便民服务中心专门设立“高效办成一件事”专窗，全面推行“一次告知、一套材料、一次申请、一窗受理”集成化服务，打破传统办事多头跑、材料繁、流程长的壁垒，让政务服务更高效、更贴心、更省心。
随着新学期开学各项工作有序推进，困难残疾学生及困难残疾人家庭子女教育救助申请迎来办理高峰。以往该业务涉及资质审核、材料核验、信息登记等多个环节，群众需往返多个窗口咨询办理，流程繁琐、耗时费力。如今依托九龙街道便民服务中心高效办事专窗的集成服务机制，相关业务实现一窗通办、全程代办，切实为辖区困难家庭学子求学之路保驾护航。
家住九龙街道辖区的张先生，家中孩子是普通高中在校残疾学生，家庭经济条件薄弱，急需办理教育救助申请。此前他听闻办理救助手续复杂、材料繁多，一直担心错过申报时间。张先生来到九龙街道便民服务中心后，专窗工作人员主动靠前服务，耐心核对证件、整理资料。全程仅用十余分钟，就顺利完成信息录入、申请上报流程。“现在办事太方便了，一个窗口就能办完全部业务，不用来回跑，工作人员服务也特别周到，切实解决了我们的后顾之忧！”办结业务后，张先生连连点赞。
小小服务专窗，承载满满民生温度。下一步，九龙街道便民服务中心持续深化“高效办成一件事”改革成果，不断优化办事流程、提升服务效能，以集成化、精细化、暖心化的政务服务，持续提升辖区群众的获得感、幸福感与满意度。（孙强 王馨）
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