国庆假期期间，10月4日，平陆县公安局张村派出所民警主动上门，为行动不便的群众办理身份证，受到当事人及其家属一致好评。
当日，张村派出所辖区群众求助称，家属因病长期瘫痪卧床、行动不便，身份证即将到期，无法到所换证，请求帮助。
接到求助后，户籍民警立即开启特殊群体便民绿色通道，与家属预约时间，提供上门办证服务。
当日下午，民警利用休息时间，携带采集设备上门办理相关业务。入户、调试、拍照、采指纹，民警耐心细致协助当事人调整姿势，在充分照顾当事人身体状况的前提下，认真规范完成每一项信息采集工作。
离开前，民警详细告知家属证件办理进度及领取方式，贴心做好后续答疑提醒，彻底消除群众后顾之忧。