人民网厦门10月8日电 (记者张萌)停车、充电、商超购物、就医办事时扫码缴费,常遇到弹出红包、奖励、优惠等福利,点进去却发现根本领不了;有的广告按钮和缴费按钮长得像、挨得近,一不小心就误点跳转……为进一步规范公共场所扫码缴费页面广告发布秩序,切实维护消费者合法权益,近日,厦门市市场监督管理局发布专项合规提示,明确多项合规要求,引导相关经营主体规范民生缴费场景广告发布行为。
“政策核心并非禁止弹窗广告经营,而是规范经营行为、压实主体责任。”厦门市市场监督管理局相关工作人员介绍,该提示严格依据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《互联网广告管理办法》《互联网弹窗信息推送服务管理规定》等现有法律法规制定,不新增监管要求,重点结合停车场、充电桩、商场超市、餐饮店、医院、景区等高频便民场景,对法律条文进行细化落地,其核心底线是所有弹窗广告必须设置醒目、可一键关闭的标识,严禁以各类形式强迫用户观看广告。
此次发布的广告监管条线专项合规提示,主要聚焦在五个严禁,即明确缴费场景弹窗广告的合规边界与具体要求:一是严禁不设关闭按钮、需倒计时结束方可关闭广告;二是严禁关闭标识模糊隐蔽、难以点击、需要多次点击才能关闭;三是严禁关闭后反复弹窗、干扰正常缴费操作;四是严禁因用户关闭广告,暂停或阻断正常缴费服务;五是禁止以系统报错、消息通知、红包优惠等虚假形式伪装广告误导消费者,杜绝广告按键与缴费按键设计相近、紧邻排布造成误点等问题,要求广告必须显著标注“广告”字样,不得模糊伪装。此外,明确缴费功能优先,广告不得遮挡缴费关键信息、不得变相强制观看、捆绑跳转下载,鼓励推广纯净缴费模式。
本次发布合规提示也是厦门持续巩固治理成效、落实上级部署的又一项务实举措。此前,该市已针对手机小程序、缴费页面、生活服务App弹窗广告“关不掉、关不停、强制跳转、诱导点击”等问题开展集中整治,重点打击弹窗广告无一键关闭、隐蔽诱导、反复弹窗等违规行为,推动高频民生场景广告发布秩序持续规范。
下一步,厦门市市场监督管理局将依托专业监测团队持续深化互联网广告生态治理,常态化抓实扫码缴费场景广告规范整治,持续强化普法引导与精准监管。同时欢迎市民通过各类渠道举报违规弹窗广告问题线索,多方共治、协同发力,持续营造清朗便民、安全舒心的网络消费环境,切实守护群众合法权益。

