10月8日，家住回龙观街道上奥世纪社区的八旬老人王阿姨回忆起自己这几天的经历，言语间满是感动：“要是没有社区的同志，我真不知道该怎么渡过这道难关，社区就是我的依靠！”
王阿姨今年81岁，是社区重点台账登记的失能空巢老人，女儿长期在英国生活，平日身边没有直系亲属陪伴。国庆期间，老人突发疾病紧急住院，而女儿远在英国，无法第一时间回国照料。上奥世纪社区三位工作人员化身“临时女儿”，用实实在在的行动守护老人平安。
10月3日，王阿姨突发重病，病情危急被紧急送医。医院第一时间联系家属，可女儿身在万里之外，无法立刻赶回国内，隔着屏幕心急如焚却束手无策，便向社区打来求助电话。
接到求助后，社区工作人员刘健立刻奔赴医院。到达病房时，王阿姨病情危重、意识虚弱，无法自主办理各类住院手续。刘健主动扛起家属的责任，穿梭于门诊、收费处和病房之间，办理登记、入院报备等一系列繁杂手续。为不耽误老人救治，她还先行自掏腰包，垫付住院费用5000元，保障诊疗工作顺利开展。
老人住院期间急需换洗衣物和生活用品。征得远在英国的女儿同意后，王阿姨将家门钥匙交到社区值班人员曹娟手中。曹娟赶到老人家中，细心收拾换洗衣物、洗漱用品、常用药物等住院必需品，整理妥当后第一时间送往医院。住院期间，她与王阿姨的女儿保持联系，及时同步老人病情变化和治疗进展，消除子女的焦虑。
经过医院的精心救治，王阿姨转危为安，达到出院条件。10月7日出院当天，社区值班人员周凤鸣备好轮椅，与刚刚赶回国的老人女儿以及物业人员合力，抱老人下车，推着轮椅送老人平安上楼，小心翼翼地安顿在床上休息，又仔细检查了家中水电、燃气是否安全，把生活用品摆放到位，再三叮嘱居家休养注意事项。
王阿姨女儿再三向社区表达诚挚谢意：“身在异国，最放心不下就是母亲。危难时刻，感谢社区工作人员挺身而出，代替我守在母亲身边，这份恩情我们铭记于心。”