夜间客流量占游客总量70%!齐云山如何让游客愿意留、值得留、还想来?

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 来自北京市

横江之上,金色长龙顺水悠悠而下;逍遥街里,徽州鱼灯游弋烟火街巷;演出广场,七彩烟花绽放满天星火……今年国庆假期,休宁县齐云山生态文化旅游度假区处处流光溢彩、热闹欢腾,“万千灯火,逍遥成仙”主题夜游活动精彩上演。

10月1日至7日,齐云山度假区累计接待游客28.6万人次,夜间客流量占游客总量比重达70%。“国庆期间,主要酒店、民宿入住率连续多日达100%,餐饮、文创、零售等消费较同期也稳步提升。”齐云山度假区相关负责人表示。

数据背后,是齐云山度假区从空间、业态、机制三个层面系统重构夜游逻辑,形成“愿意留—值得留—还想来”的递进闭环。

空间重构:以一座“夜游剧场”让游客“愿意留”

针对夜游,齐云山度假区不是简单地“加灯光”,而是把夜游空间载体外延至山下,形成以水域、小镇、街区为核心的三段式体验动线,并将全域打造成一整座“夜游剧场”。

横江之上,百米“金龙”蜿蜒游走,泛着粉色光芒的“巨鲲”欲扶摇直上,江上烟花缤纷绽放。齐云逍遥街灯火通明,30多只巨型徽州鱼灯组成“白岳鱼队”和“逍遥鱼队”,游街跃巷、舞动翻飞,游客跟随着巡游队伍,打卡拍照、互动祈愿。游客集散广场变身为“夜演剧场”,打铁花、抖火壶……民俗表演接连登场;烟花腾空而起,变幻七彩祥云;NPC手持鱼灯,带来“一夜鱼龙舞”的视觉盛宴。

夜游场景全域性打造,让游客不再只是“白天登山、傍晚下山”的单线游玩,而是在夜幕降临后获得了一个与白天截然不同的体验空间——山是背景,江为舞台,而街巷成为了流量入口。

如今,夜间游已成为齐云山度假区文旅核心“卖点”,更多游客为了体验夜游奔赴齐云山。

业态丰富:以一套“多元矩阵”让游客“值得留”

夜游带来停留时间,而真正赋予停留价值,并转化为消费的,是涵盖“吃住购娱”多元业态矩阵。齐云山度假区以齐云小镇为综合体验集聚区,持续丰富消费场景,以多样化、高品质业态让游客“值得留下”。

当前,齐云小镇共有特色消费业态70余家,今年新增近30家商户签约落地,涵盖文创手作、风味餐饮、沉浸体验、休闲康养及零售购物等。

步入齐云小镇,各类门店鳞次栉比。除了徽州美食、非遗、文创等消费形态,游客还可在“下山派对”品尝一杯鸡尾酒;在“影逸阁”来一场汉服旅拍;在“民谣和酒”轻奢酒吧放松身心;在“福禄茶”馆学习养生之道。它们从多个维度,满足了游客对差异性、精准化的消费需求。

业态集聚还形成“密度效应”。商户集中在步行范围,游客可连续完成吃、拍、买、玩,商户之间彼此导流,客单价与停留时间同步提升。齐云山由此不再只是观光过境地,而是有地方可去、有东西可买、有体验可分享,具备消费纵深和留客能力的夜间消费目的地。

权益让渡:以一次“复游保障”让游客“还想来”

齐云山度假区作为以户外为主的文旅空间,尤其夜间“火系”主题演艺受天气影响较大,一旦降雨,只能被动接受客流下滑。如何改变这种“靠天吃饭”的局面?

针对“十一”期间连续降雨影响,齐云山度假区提前安排部分活动雨天演出备选场地,并增加烟花秀表演场次,最大程度规避降雨影响,同时推出专项补偿机制:2026年10月1日至7日期间,游玩当日如遇降雨天气,可凭齐云山度假区任一业态消费凭证,获赠一次组合套票,使用有效期为2026年10月9日至2027年9月30日。 “天气的事谁也说不准,但齐云山的套票赠送太惊喜、太给力了,明年我还会再来。”浙江游客吴先生表示。

补偿政策的推出,有效化解了游客的出行担忧——“就算下雨,还能免费来玩,并且以单一业态消费换取多元业态体验,很划算。”而度假区用一次“权益让渡”,既引来了游客,更换取了一个潜在过夜游客的二次落地机会。齐云山投资集团董事长梅岭表示:“‘确定’的复游保障对冲了‘不确定’的天气风险,打消了游客‘不敢来’的出行焦虑,更为游客的再次奔赴注入动力。”

齐云山度假区以夜游空间拓展体验边界,以多元业态集聚夜间消费,以权益让渡消解风险变量,形成夜游引流、业态变现、复游留客的系统闭环,有效提升了文旅消费纵深,进而实现“过路流量”向“过夜留量”系统跃迁。

作者:张晓晖

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编辑:王 婧

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