10月8日，市城市管理局（行政执法局）燃气与供热保障服务中心公布了2026—2027年度采暖期大型供热企业24小时值班热线及各级供热管理部门24小时值班热线。
2026—2027年度采暖期将于10月10日正式开始 ，目前，乌鲁木齐市各项供暖准备工作已就绪。居民如在采暖期间发现暖气不热、漏水等情况，可拨打供热单位的值班电话。如遇到供热企业值班电话打不通、没人接听或供热企业不及时处理等问题，居民可向辖区供热管理部门反映。 乌鲁木齐将对供热企业进行考评，供热值班电话是否能接通、供热温度是否达标、供热服务是否到位都是考评的重点。
按照要求，各级供热管理部门要持续畅通 24 小时诉求受理渠道，健全供热服务保障机制，深化供热管家服务模式，实时掌握辖区供暖运行情况，快速处置群众诉求。各供热企业须严格落实供热法规与相关标准，规范服务流程，提升诉求办理及时率、办结率和群众满意率。
同时，供热企业提醒居民，不要擅自放暖气里的水，暖气不热应先拨打值班电话，让辖区供热企业上门查看。供热管道里要有足够的水量保持热水的正常循环，一旦失水会导致供热系统缺水或气塞，影响供热效果。
今年夏季，乌鲁木齐市持续推进供热设施检修技改与 “冬病夏治”，共实施 188 个供热设施检修改造项目。其中完成了水磨沟区金城小区、纺校家属院供热立管和单元进户管更换，以及天山区幸福花园七期 6 个单元入户管网改造等工程，针对性解决老旧管网老化、供热效果不佳等问题 ，预计本采暖期辖区整体供热质量将得到提升。
来源：乌鲁木齐晚报
记者：王媛媛
编辑：段洁
审核：孙锐
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