10月5日,河北省保定市易县狼牙山景区收到一封来自四川成都游客的感谢信。
事情要从10月2日说起。当天,几位来自四川成都的游客到狼牙山景区游览。下山时,因索道排队队伍漫长,他们选择步行下山。由于是第一次来到该景区,游客低估了山道的陡峭程度,也忽略了同行老人的体力问题。走到溶洞附近时,老人体力透支,无法独立走下陡峭的台阶。情急之下,他们拨通了景区服务电话。
接电人员仔细询问了情况和具体位置后,安抚游客情绪,并叮嘱他们耐心等待救援,不要贸然行动。
狼牙山景区办公室主任韩顺新第一时间调动索道下站,并协调员工赶到现场,采取担架救援措施接力护送,成功将游客安全转运至山下便民服务点。
一次及时的救助、一场暖心的接力,化解了游客的困境。于是,就有了这封从成都寄来的感谢信。这封感谢信不仅是对狼牙山景区员工的肯定,更是一份跨越千里的温暖回应。
为狼牙山景区的暖心救援点赞!
来源:保定文旅、易县发布

