近日，多名乘客先后将装有贵重财物的随身物品遗落在真情巴士公交车厢内，最终全部完璧归赵。驾驶员们用靠谱的处置流程和暖心的服务态度，守护了乘客的财产安全，也擦亮了城市公交文明服务的名片。
多起遗失事件 件件妥善处置
1022路驾驶员肖永生营运途中，收到其他乘客转交的手提袋，内有现金2594.8元、身份证及13张银行卡。他第一时间报备分公司稽查人员，下班后主动留守场站等候失主，最终将所有财物如数交还。
1823路驾驶员张新照发现装有两部手机、1200元现金和多张重要证件的黑色书包，通过包内证件线索辗转联系到失主，专程将书包送回失主家中。事后失主送来印有“行车安全守初心，贴心服务暖人心”的锦旗致谢。
1018路乘客韩女士不慎遗落未装电话卡的全新手机，记不清车辆号牌和下车时间，通过客服热线求助。工作人员根据她提供的手机型号、颜色、包内有两瓶酸奶等线索，很快找到拾获手机并上交调度室的驾驶员曾宪秀。韩女士专程送来手写感谢信和锦旗致谢。定制线路驾驶员殷磊接到求助后，就近停车排查车厢，及时找回遗失手机并送还失主。
全年暖心数据 彰显服务底色
2026年以来，真情巴士已累计为乘客找回现金近8万元、手机662部、笔记本电脑37台。对所有驾驶员而言，拾金不昧是分内的日常之举，却实实在在让每一位失主感受到出行的踏实与城市的温度。这些发生在十米车厢里的平凡善举，汇聚成城市文明的暖流，生动诠释了公交行业“服务为民”的初心底色。
（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 邢程远）