2026年中秋、国庆双节接续，假期客流呈现“双峰”特征，探亲流、旅游流、学生流叠加。9月24日至10月7日，青岛汽车总站累计发送旅客2万余人次、近3000班次。总站全面落实节前制定的运输保障方案，积极应对客流变化与市场趋势，在安全生产、运输组织、服务提升等方面取得积极成效。
科学研判 精准应对客流“双峰”
节前召开双节客运筹备会议，结合往年数据与预售情况精准预判客流走向。中秋前后学生返程、短途探亲高峰出现在9月24日下午和25日上午；国庆前后探亲、旅游、学生流高峰出现在9月30日至10月1日，返程及返校高峰为10月6日至8日。省内客流集中于平度、济南、烟台、威海等地，省外以上海、杭州、南京、苏州为主。各车站提前完善高峰运输方案和应急预案，明确责任分工。
周密部署 强化运输组织与客票销售
针对9月1日起部分始发班线调整至青岛汽车北站运营，两站及时更新标识广播，加强信息共享与现场导乘。青岛汽车北站制定现场管控专项方案，实行定人、定岗、定责，科学调整车辆进站流线，增加通道，利用站前广场分流。优化调度组织，灵活开通加班班次，对具备条件的线路安排直达发车，减少中途停靠；两站实时共享预售与客流信息，动态调整发班密度。节前一周完成机动运力审核备案，合理梯次使用各类运力，强化始发站与途经站协作。各车站提前办理加班车辆进站手续，将班次确认、线路牌打印、车辆例检等工作前置一日，确保高效运转。
暖心服务升级 提升出行体验
畅通窗口、自助机、手机APP等多元化购票渠道，为老年旅客保留现金支付通道和人工引导。站内提供饮用水、急救箱等便民设施，志愿服务全覆盖，配置“爱心轮椅”、设置“无障碍通道”，重点帮扶老年、残疾、孕妇等特殊旅客。落实首问负责制，高效处理旅客诉求。
候车厅开展节日主题活动，设置“随行购”展销区；走进校园对接学生返乡需求，双节期间开通“学子返乡直通车”11班次，运送学生500余人，其他零散包车业务共35个车次，运送1525人次。
强化安全管理 保障安全运营
强化重点线路、重点场站现场管控，督促驾驶员履行“三品”检查职责。完善大客流应急预案，客流超负荷时及时增发区间车、调用机动运力；严格执行“三不进站，六不出站”管理规定，全力保障双节运输安全平稳有序。
（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 郭晓）