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乌兰哈达火山景区的风，掠过火山旷野，裹着沙土，气温低得让人不由得裹紧外套，呼出的气息转眼凝成白雾。大多数游客奔赴这里，是为了一睹万年火山地貌，却很少留意，在这片苍茫山野间，一群景区工作人员藏在镜头之外，日复一日做着细碎、平凡却动人的小事。
天刚蒙蒙亮，寒意最浓的时候，他们已经走上草原土路。弯腰、捡拾、收纳，一把夹子、一个编织袋，在枯黄的草丛间一点点搜寻散落的垃圾。火山区域广袤，很多垃圾落在灌木深处，风大、路陡，每一次俯身都要对抗呼啸的寒风。游人散去后留下的零星废弃物，在旁人眼里或许微不足道，可他们要走遍一片片旷野，把山野复原成干净的模样。这份工作很少被镜头聚焦，却是对火山原本容颜最默默的守护。
大风一直持续着，游客到达暖心驿站。屋外寒气逼人，屋内却藏着一份温热。一家人在驿站取暖，工作人员快步上前，递上一杯热水，耐心问询需求，为孩子和老人提供暖身贴。没有轰轰烈烈的故事，只是弯腰协助、轻声叮嘱、一杯暖茶。在空旷寒冷的火山脚下，这一点点暖意，足以抵御旷野的寒风。
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乌兰哈达火山景区游人如织。面对游客各式各样的咨询，景区工作人员始终耐心答疑、细致讲解，用贴心服务守护大家的火山之旅。
国庆假期，景区内一名游客不慎扭伤脚踝，工作人员第一时间赶赴现场，协同配合抬起担架，平稳将游客护送下山至山脚，用快速响应与暖心服务守护游客出行平安。
语言有界，服务无界。当外国游客在购票机前遇到难题，工作人员第一时间上前，用微笑、手势和简单的英文，一步步帮助顺利完成购票。一张门票，一座火山，一份来自草原火山脚下的真诚善意，让远道而来的客人，在异乡也能感受到如归的温暖。
驰骋火山，遇见温暖。乌兰哈达火山景区工作人员细心搜寻，帮助游客找回无人机，留住草原火山的珍贵镜头。
暖心一幕！温泉工作人员发现正在座椅上休息的老人，送上一杯热奶茶，以微小善意温暖游客旅途。
游客看见的，是壮阔火山、蓝天白云；看不见的，是寒风里一遍遍巡护山野，是接待处一次次耐心帮扶。没有惊天壮举，全是不起眼的细碎坚守。风依旧吹过火山之巅，但正是这些藏在日常里的微小善意，让苍茫北疆不止有山河的壮阔，更有直抵人心的温度。
山有万古，风有常寒，人间有暖。正是这一群默默坚守的人，守护火山之美，温暖每一位奔赴而来的旅人。
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来源 / 乌兰哈达火山景区
设计制作 / 郭晓辉
初审 / 李 乐
校审 / 孟裕舒
终审 / 翟光达 刘志宇
