9月21日
肥东县公安局经开派出所
2003年出生的民警刘舒阳
在一天内
接连收到两面锦旗
入职刚满一年
锦旗先“双喜临门”了
这名“00后”民警，到底做了啥？
第一面锦旗
物业纠纷，他没当“和事佬”
事情说起来不大，却挺棘手
小区换了新的物业管理公司
但业主和之前物业公司的欠款
一直没有结清
一方觉得
对方没有提供等值的服务
这钱不该付
一方认为
服务已经做了
账就不能赖
各说各的理
谁也不肯让步
情绪一个比一个激动
多次沟通未果，最后报了警
刘舒阳没有劝两句就完事
他知道
光靠“各退一步”解不开疙瘩
他先把双方分开
避免再拱火
听业主倒苦水
记下服务哪里没跟上
听物业摆账目
理清费用哪里该认
两边听完，再把双方叫到一起
对合同、对记录、对明细
该认的认，该另说的另说
法律的边界讲清楚
权责的分寸说明白
再换位疏导
对业主说
服务有瑕疵可以主张权利
但欠款不能一笔勾销
对物业说
服务没做到位
也得拿出诚意
不偏袒，不和稀泥
让双方都觉得理被听见了
也看清自己该担的责
多次耐心沟通后
两人握手言和，特地送来了锦旗
第二面锦旗
处罚不是终点，他多走了一步
一名男子因违法
被经开派出所依法处理
但他没有“一罚了之”
而是处罚与教育相结合
耐心讲法律条文
剖析违法行为带来的危害
讲明对受害者、对自身和家庭
造成的不良影响
起初
该男子对自身问题认识不足
以为“没什么大不了”
经过细致释法说理和谈心教育
他才开始慢慢正视过错
内心十分懊悔
事后，男子家人专程送来锦旗
感谢民警帮他认清问题严重性
及时止损
一日两面锦旗
并非偶然
一年时间
刘舒阳在师傅江民的带领下
逐渐褪去青涩
顺利独立开展接处警、纠纷调解
巡逻防控、便民服务等工作
“刚到派出所的第一天，
师傅就告诉我，
在派出所当民警，
天大的事扛得住，
鸡毛蒜皮的事也要接得住。”
刘舒阳说
今年6月24日
辖区一名老人迷路走失
刘舒阳暖心将老人带回派出所
递上水和食物细心照料
并全力帮忙找到家人
“家属眼含热泪，
不停地表示感谢，
那一刻，
我感受到了‘被需要’的价值。”
两面锦旗
是肯定，更是鞭策
民警刘舒阳，继续加油！