望城人赶紧自查！你的押金可能被“偷”了

如遇商家拒绝退款

或者失联、小程序下线等情况

法律专家建议

消费者可优先向交易平台投诉

要求平台披露商家信息并介入处理

若平台拒不回应

可直接拨打12315热线或通过

“全国消协智慧315平台”

提交投诉

由消费者协会介入调解

来源 | 央视新闻

编辑 | 朱小红

审核 | 高亮 颜蕾

监制 | 黄称忠 瞿佳