9月30日11时许，广东湛江雷州市新城街道天和社区一居民楼4楼，一名年约3岁的女童头部被防盗网卡住，身体悬在半空。正准备取餐的淘宝闪购外卖员莫光伟立即冲上楼，在邻居踹开房门后，将女童救下。
10月9日，莫光伟表示，这是他第一次救人，“当时只有一个念头，千万不要让她掉下去。”
莫光伟回忆，当时他来到雷州市新城街道天和社区一商铺准备取餐，突然听到有人高喊“对面有小孩要掉下去了！”他发现居民楼4楼有一名女童头部卡在防盗网中，身体悬在半空，摇摇欲坠。手中还有6个订单的他来不及多想，立即狂奔上4楼。
到达4楼后，莫光伟发现女童所在房屋外面的防盗门敞开，里面的木门反锁。他用力踹了十多脚，仍无法将木门踹开。三楼邻居闻讯赶来帮忙，踹了两三脚把门踹开。
踹门过程中，女童的奶奶赶回来。据其介绍，她外出买东西，将女童独自留在家，原本将防盗门锁住。没想到女童将防盗门打开后，又将木门反锁，她随身带的钥匙也无法打开木门。
破门而入后，莫光伟第一时间冲进房间阳台。眼看女童已经精疲力尽，他冲上去将女童悬空的身体托住，再小心翼翼地提拉。此时，几位热心居民也过来帮忙，女童最终从防盗网挣脱出来，身体并无大碍，只是受了惊吓，抱紧奶奶的腿不放。
随后，莫光伟转身下楼，继续奔向下一个取餐点。获悉此事后，平台已为莫光伟免除当天的超时罚单，正在为他申请“社区侠”荣誉证书和现金奖励。
10月1日上午，雷州市总工会有关负责人对莫光伟进行慰问，详细了解救人经过以及他的生活、工作情况，并送上慰问金和慰问品。
莫光伟表示，他是雷州本地人，有三个孩子。此前他在广州打工，为了陪伴家人，一年前，他回到家乡在淘宝闪购做外卖员，“外卖时间更自由，能照顾到家里”。