10月9日
秦都公安发布
一起反诈案例
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10月1日，家住咸阳市文兴路的王女士（化名），接到一个陌生电话，对方告知她开通了抖音直播功能，如果不关闭每个月会产生800元费用。王女士表示自己不用此功能需要关闭，然后按照对方要求，通过链接下载了一个陌生的APP，安装完成后手机就出现了持续黑屏。黑屏期间对方引导王女士人脸识别，黑屏状态持续约30分钟后，王女士意识到不对劲，强行关闭了手机。当她再次开机后，发现信合余额变动提醒，卡内15000元被转走，王女士发觉被骗后报警。
警方提示：
1.抖音、快手、小红书等正规平台客服不会主动致电告知“误开通业务需要关闭扣费”，凡是以此类理由要求下载陌生APP、开启远程控制、屏幕共享的，一律是诈骗。
2.不要点击陌生链接，切勿在非官方的应用商店下载APP；人脸识别是重要的身份核验手段，绝不能在对方远程操控手机时进行人脸核验，极易被盗刷账户资金。
3.接到此类可疑电话请立即挂断，有疑问务必通过平台官方APP内客服核实。
4.一旦发现被骗，第一时间保存通话、转账记录，尽快拨打110报警，争取资金止付。
秦都区反诈中心
2026年10月9日
