国庆假期，三亚大小洞天旅游区暖心服务持续在线。面对游客遗失珍贵影像资料的紧急求助，景区工作人员快速响应、积极联动，成功帮游客找回丢失照片，细致周到的服务收获外地游客真诚点赞。
10月4日，一名来自东北的游客携家人前来大小洞天旅游区游玩。山海如画的优美风光让一家人流连忘返，众人在景区打卡点拍摄了珍贵的家庭合照。不料，游客在乘坐景区电瓶车返程途中，不慎将存有合照的设备遗落在车上。因无法记清电瓶车编号及司机联系方式，看着来之不易的旅途纪念即将遗失，游客十分焦急。
情急之下，游客立即前往景区游客服务中心求助。接到求助后，景区工作人员耐心安抚游客情绪，第一时间详细登记遗失物品情况、乘车时段及游玩路线，并迅速联动景区电瓶车班组开展全面排查搜寻。
经过快速核查、多方比对，景区电瓶车工作人员林嗣泉成功找到游客遗失的照片资料，并完整归还。失而复得的珍贵合照，让游客悬着的心终于落地。
“能够帮游客解决难题、守护旅客的美好旅途回忆，是我们的本职工作，再辛苦也值得。”林嗣泉表示。
细微之处显温情，贴心服务暖人心。大小洞天旅游区始终以游客需求为导向，全力做好假期服务保障，以高效、贴心、靠谱的暖心服务举措，持续擦亮三亚文旅服务金字招牌。
来源：三亚传媒融媒体记者 冯晨阳
编辑：林祺