10月6日下午，漳州高速执法支队一大队接到厦蓉高速天宝服务区工作人员求助，称一名货车随车人员被遗落在天宝服务区B区，且未携带手机，无法联系驾驶员。
执法人员现场核实后了解到，当事人是货车司机的妻子。夫妻二人从江西宜春载货前往厦门。车辆在服务区休整期间，司机前往对面取物品，妻子下车打水。司机返回上车后，误以为妻子仍在车内休息，未仔细检查便驾车驶离，导致妻子独自留在服务区，手机也遗落在车上。
接到求助后，执法人员迅速安抚当事人情绪，并同步核查车辆信息、锁定车辆位置。此时，驾驶员已发现家人不在车上，紧急停靠朝阳服务区等候。
考虑到国庆期间高速车流密集、当事人无法自行前往会合点，执法人员专程驱车护送当事人至朝阳服务区，帮助夫妻二人顺利团聚。
事后，执法人员对驾驶员进行了安全警示教育，提醒其长途行车停靠服务区后，务必清点随车人员、确认人员齐整再驶离，同时合理安排作息，杜绝疲劳驾驶。