10月10日，贵州黔西服务区加油站回应“车主距加油站20多米求助灌油被拒”事件，称按规定可以使用油桶加注散装燃油，目前正对事发具体情况开展内部核查，事发当日有两名人员值班，非新员工。
10月3日，贵州一车主称，汽车在距加油站20多米处燃油耗尽，求助灌油被拒，无奈花费350元叫拖车。
此前有媒体报道称，当日仅一名新入职员工值班，因不熟悉业务拒绝了车主的灌油请求。加油站工作人员对此表示否认。
此前报道：
“车子燃油耗尽熄火，离加油站仅20多米却加不到油，不得不花钱叫拖车帮忙挪车。”10月6日，一名贵州游客发帖吐槽自己在贵黔高速黔西服务区的一次尴尬经历，引发热议。
10月7日，当事人黄先生告诉记者，“我们进服务区后，将车停在了停车位上，准备上完厕所后再去加油，没想到再上车时，燃油已耗尽无法启动。我是自动挡的车，熄火后P挡被锁，也无法手动推车。”黄先生说，加油站离他停车处仅20多米，“我和加油站工作人员沟通好几次，请他报备一下，我可以签字按手印，希望用加油站的油桶打少量汽油灌进我车辆油箱，让汽车发动起来再开进加油站。但是对方不同意，称加油站规定不能卖散装油，上面有摄像头，这样做违规。”
黄先生表示，他也不好太为难工作人员，最后拨打高速救援电话求助。“救援拖车来后，在我车轮下架了两个辅助轮，才把车拖到了加油站。就20多米的距离，叫拖车花了350元，前后折腾了1个多小时，真令人憋屈。”
黄先生说，他发帖的目的只是想提醒一下车友们，开车上高速一定注意油表，万一像他这样燃油耗尽，在高速路上熄火就麻烦了。
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来 源：新京报我们视频、极目新闻
编 辑：刘 萍
校 对：温冠森
值班主任：秦园园
审 核：钟玉芹