10月10日，张家界天门山景区发布公告称，因天门山索道整体升级改造施工，自10月13日起，天门山索道全线停止载客运行，恢复时间另行通知，景区仅开放游览C线天门洞索道。
本次停运包括双程索道游览A线、B线，以及单程索道游览1线、2线；仅开放双程索道游览C线天门洞索道。该线路售票时间为7:30-16:00，载客运营时间为8:00。在此期间，天门山索道下站至山门的往返摆渡车正常运行。
调整后的景区游览路线为：天门洞快线索道上山—天门洞快线索道下山。
具体游览方式为：自“山门”检票进山——乘“天门洞快线索道”上行至天门洞游览——自天门洞后方乘“7级穿山自动扶梯”上山顶——游览山顶各景点——再乘“7级穿山自动扶梯”返回天门洞——乘“天门洞快线索道”下山至山门出景区。