一座城市的温柔，从不在宏大的标语里，而是藏在可触摸的日常细节中。
是不用花钱就能遛娃的公共空间，是面面俱到的便民服务，是商业热土兼顾民生烟火的暖心取舍。
刚刚过去的国庆假期，姑苏城西重磅上新！首开龙湖胥江天街“氧痒乐园”正式免费对外开放，为苏州家庭解锁了一处全新的沉浸式遛娃宝地。
零门票、零消费门槛，项目将普通的户外广场，通过存量空间改造，蜕变为全龄段无动力儿童乐园。藏在商圈里的免费童趣天地，不仅承包了欢声笑语，更以商业之力，交出了一份高分的“城市友好”民生答卷。
免费开园！
古城区新晋遛娃圣地
烟火气拉满
作为苏州古城区儿童友好场景的典型样本，胥江天街氧痒乐园让闲置空间，变身服务市民的民生乐园。
区别于传统游乐园，这里主打全龄适配、安全趣味的无动力游乐体验，适配不同年龄段孩子的玩乐需求。
乐园设置4大主题功能场地、超40种趣味玩法，惊险刺激的绳网攀爬、弹性十足的弹跳网、充满探索感的钻网、治愈童趣的沙坑、休闲舒缓的起伏步道一应俱全。
低龄孩童可自在玩沙漫步、轻松嬉戏，大龄儿童可尽情攀爬闯关、肆意撒欢，让每个孩子都能在这里找到属于自己的快乐，实现一站式全家遛娃。
整个国庆假期，乐园烟火气与人气双满分。各个游乐区域内，孩童奔跑嬉戏、追逐打闹，清脆的欢笑声萦绕全场，成为秋日古城区一道鲜活治愈的风景线。
络绎不绝的人流，不仅激活了商圈活力、聚拢了市井人气，更为古城消费市场注入了温暖鲜活的动力。
不止是乐园！
藏着苏州进阶的儿童友好逻辑
氧痒乐园的落地，绝非简单的景观升级，而是胥江天街整套儿童友好服务体系的硬核实体落地。
热闹的游乐场景背后，是一套成熟完善、长效运转的软性暖心服务，细节之处尽显用心。
☞客服台常备全套母婴服务包，婴儿推车、宝宝背凳、应急尿不湿等母婴物资一应俱全，精准解决带娃出行的各类痛点，为亲子出行保驾护航。
☞硬件配套之外，亲子服务运营更从未间断。胥江天街搭建了专属亲子社群，在册家庭超数百组，形成稳定的邻里互动圈层。
☞今年以来，童趣跳蚤市集、清甜青团DIY、跨城联动亲子知识课堂等特色活动轮番落地，让商业空间跳出单纯的购物属性，成为邻里相聚、亲子陪伴、趣味成长的民生生活阵地。
苏州土地资源稀缺，核心城区很难大规模新建公共游乐空间。胥江天街创新探索出“硬件改造+长效运营”的全新模式，让商业空间主动承接公共民生服务功能。
极致的友好，藏在每一处细微设计里。天街特意定制矮8厘米的亲子凳，适配孩童身高，告别成人设施的不便；科学规划专属亲子动线，让带娃家庭入场即可享受无缝衔接的贴心服务。每一处细节都在诠释：这里不止有商业消费，更有扎根生活的温度与善意。
温柔不止于孩童！
全维度友好治愈每个人
儿童友好，是龙湖服务的初心起点，而这份温柔与善意，从未局限于孩童，而是覆盖每一位城市消费者。
这套全方位的For友好服务体系，已在苏州五座天街全面落地。孩童、女性、老人，多元人群需求都被纳入标准化运营体系，让贴心服务有据可依、可感可验。
针对母婴、女性人群，商场育婴室标配37℃恒温冲奶设备，精准适配育儿刚需；爆红的“第三个抽屉”暗藏暖心细节，发圈、暖宝宝、红糖姜茶等应急物资常备在岗，从容应对生理期、天气骤变等各类突发状况。
摒弃流量至上的快闪装置，转而打造宽敞舒适的公共休息区，为逛街、出行的市民提供休憩落脚的温暖空间；会员专属免费储物柜、免费充电宝等便民权益常态化开放，精准解决大众日常出行痛点。
静态服务之外，圈层活动全年持续上新：精致美妆课堂、治愈亲子沙龙、活力运动派对、便民生活分享会轮番开展。丰富的场景为不同需求的人群提供满满的情绪价值，让商圈融入日常，服务生活、温暖人心。
同一份初心！
用商业温度赋能城市美好
胥江天街的暖心升级，并非个例。从狮山、东吴、胥江，到星湖、相城，龙湖布局苏州的五座天街同频进阶、同步焕新，以统一的初心深耕民生服务，让商业空间扎根社区、赋能城市，实现品质与服务的双重升级。
☞狮山天街，九年持续迭代焕新，打造山谷&山下沉浸式特色空间，常年落地四季主题场景、城市首展首秀、重磅明星活动。近两年精细优化逛行动线、空间温感等细节服务，全方位提升市民消费与休闲体验；
☞东吴天街精准贴合亲子消费趋势，9月完成儿童区域全面改造升级，优化游乐场景、完善亲子配套，打造更安全、更趣味、更适配家庭出游的沉浸式遛娃空间；
☞星湖天街深耕宠物友好赛道，常态化举办宠物市集、宠物领养日等特色活动，温柔回应养宠人群的公共空间需求，让萌宠陪伴、自在逛街成为生活新风尚；
☞相城天街持续补齐区域商业配套短板，不断优化服务体系、升级空间品质，为片区居民打造便捷高效、温暖舒适的一站式生活消费阵地。
在苏州城市更新的进程中，如何平衡商业活力与民生温度，一直是城市发展的核心命题。
而龙湖苏州五座天街，用长期的坚守给出了最优答案：商业的本质，是服务生活；不止为消费而生，更为城市美好而暖。
当商业空间跳出功利的“流量思维”“卖货思维”，主动承担公共服务职能、用心善待每一位市民，“城市友好”便不再是空洞的口号，而是触手可及的日常：是孩子肆意奔跑的自在，是家长从容休憩的安稳，是每一位普通市民真切可感的城市幸福感。
真正值得被偏爱的商业，从不是催你消费的空间，而是愿意让你安心停留、自在生活的港湾。
未来，期待龙湖苏州天街持续以商业之力承载民生温度，深耕友好服务、焕新城市场景，解锁更多美好生活可能，持续为苏州城市更新注入温柔且坚定的力量。
来源：苏报融媒记者 彭化成/文
编辑：徐经纬
审核人：卜子华
审签人：王璟晋
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