冬季供暖涉及千家万户
事关群众切身利益
今年供暖季已于10月5日正式开启
昌吉市推行“跟着天气走”弹性供热
依托气象联动机制灵活调整开栓时间
通过设施提质 智慧赋能 服务升级
应急护航等一系列硬核举措
全力保障全市供热安全 稳定 优质运行
让群众温暖安心过冬
记者10月9日走进华电热力主控室看见，有的工作人员在调度辖区供热情况，有的在接听反馈电话，大家在有条不紊地开展各项工作。据统计，昌吉市及两大园区热用户达30余万,总供热面积达4795万平方米，占全州供热面积的55.4%，今年新增供热面积213万平方米。全市9家供热企业，依托热电联产、清洁能源双供热模式，3座大型热电厂、5座应急调峰天然气热源及435个换热站、1641公里供热管网，可有效应对常规采暖季供热需求。
华电小区居民侯金生说：“10月5日早晨起来，房子是暖和的，楼道里面也暖和了。”
工作人员查看供热设施，确保采暖季正常供热。记者马玉娇 摄
新疆赫顿新能源（投资）有限公司党支部书记高俊说：“10月5日开始供暖后，我们一网供水温度维持在54度左右，二网进居民家中的温度可以维持在32度左右。居民家中的室内温度白天达到24度，夜间可以达到22度左右。”
针对在上一个采暖季出现的供热管网老化、热力损耗较大等问题，昌吉市在6月就开始对一些老旧供热管网、设施进行“冬病夏治”专项行动，变“冬季抢修”为“夏季预修”，同时还对全市供热系统进行了全面“体检”。9家供热企业对所管辖的404个换热站的供热设施逐一进行了安全隐患排查，累计排查供热管网1535公里，检查循环泵、阀门、仪表等各类供热设备7416台。
在华电供热公司，工作人员实时查看辖区供热数据。记者马玉娇 摄
昌吉市城市管理局供热办工作人员高峰说：“今年我们实行弹性供热机制，不再固守固定日期，和气象部门建立联动会商机制，实时监测气温走势。昌吉市已正式开栓供热，我们坚持‘看天供暖、按需供热’，精准匹配群众取暖需求。同时，今年持续推进智慧供热体系建设，在居民家中逐步免费安装室温采集器，数据实时回传供热监管平台。我们推动服务模式转变，把供暖问题化解在萌芽阶段。”
10月1日，《新疆维吾尔自治区城镇供热条例》正式施行。针对居民家里暖气不热拨打服务投诉电话这一问题，昌吉市城市管理局供热办工作人员高峰告诉记者：“供热办会根据事情处理的难易程度，限定供热企业在1至3天内做出处理，并将处理结果向城管局供热办进行反馈。随后，城管局供热办会对投诉问题的热用户进行回访，对供热企业的服务质量进行督查，并征求热用户的意见和建议。”
岁寒知暖意 实干护民生
供暖保障既是民生工程
更是暖心工程
昌吉市始终聚焦群众“急难愁盼”
跳出固定供暖思维
依托智慧赋能 常态检修
严格监管 高效服务
全方位提升冬季供热保障能力
持续擦亮民生幸福底色
温暖守护千家万户
记者 马玉娇 通讯员 贾兴旺 高峰
来源：昌吉市融媒体中心
编辑：热伊赛·依不拉英(实习）
责编：谭红亮
初审：李梦蛟
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