10月3日傍晚，深圳平湖站各岗位工作人员快速响应、高效联动，成功救助一名突发临产的孕妇旅客，并以暖心接力守护旅客平安。
当日17时59分，平湖站信号楼接到行车调度紧急通知：K485次列车9号车厢一名孕妇旅客突发临产，急需120急救支援。18时整，车站广播员第一时间通报情况，同步通知客运值班员、客运安全员迅速到岗处置。
接到指令后，客运值班员立即启动应急流程，拨打120急救电话，对接救治信息，并做好救援准备。18时整，K485次列车准点停靠平湖站三站台，工作人员即刻赶赴现场。18时09分，客运值班员抵达9号车厢查看，发现孕妇羊水已破，临产情况危急，家属情绪较为紧张。
为抢抓救治时间，车站各环节协同配合。18时12分，120救护车抵达车站出站口，出站口客运员快速引导医护人员前往站台；18时16分，客运安全员携带担架、急救包赶到现场；18时18分，车站与列车工作人员配合，将孕妇转移至急救担架，沿应急通道护送，并全程安抚、稳妥转运，确保旅客安全。
18时23分，K485次列车正点发车；18时25分，工作人员将孕妇安全移交120急救人员，由救护车送往医院接受专业救治。从接报险情到完成交接，全程仅用20余分钟。
平湖站工作人员沉着应对、规范处置，以专业应急能力和贴心服务，守护旅客出行平安。