警心暖民心，小事显担当。近日，重庆市铜梁区公安局民警辅警用心用情处置群众求助，以一次次挺身而出、伸出援手、温暖相助，纾民困、解民忧、护平安，用一桩桩暖心警事，汇聚成守护龙乡群众的平安暖流。
紧急救助 暖心守护
9月26日14时许，铜梁区公安局东城派出所接到热心群众报警，称辖区长坡社区居委会附近有一名老人摔倒，难以起身，急需救助。
接警后，东城派出所民警迅速赶到现场，发现一名头发花白的老人躺在路边，面部有轻微擦伤。“老人家，身体有没有哪里疼？我们来帮您。”民警耐心安抚老人情绪，仔细询问情况。经了解，老人今年83岁，有心血管问题，当天独自外出时突发心慌胸闷，不慎摔倒，随身备有速效救心丸。为让老人舒适，民警帮助老人保持平稳坐姿，避免二次受伤。在确认老人身体条件允许并征得其同意后，民警细心协助老人服药缓解症状，全程贴身看护，密切监测老人的身体和精神状态，并联系老人的儿子陈先生告知情况，通知其尽快到场接应老人。
期间，民警一直陪伴照料老人，确保老人安全。不久后，陈先生赶到，看到老人并无大碍，对民警的及时施救、暖心守护连连致谢。民警也叮嘱陈先生加强对老人的日常监护，防止意外发生。
上门办证 温暖民心
“警察同志，我们村的一名村民长期瘫痪卧床，她身份证就要到期了，实在没办法出门办理，麻烦你们帮帮忙！”9月28日上午，铜梁区公安局蒲吕派出所接到辖区人和村村委会及村民的求助电话，称行动不便的村民肖某需办理新身份证，希望公安机关伸出援手。
“别担心，我们上门来办！”接到求助后，蒲吕派出所迅速组织户籍民警辅警开展上门办证服务。抵达肖某家中后，民警细致查看了肖某的身体状况。面对肖某无法坐立配合常规人像采集、居家室内光线有限等难题，民警一遍遍引导，微调肖某姿态，耐心反复拍摄、比对筛选，辅警全程协助。民警辅警默契配合、细致严谨，最终成功采集到合格的人像及身份信息，顺利完成身份证业务受理、录入等全部流程。
“足不出户就能办理身份证，真是把服务送到了心坎上！”肖某及家属对蒲吕派出所主动靠前、贴心务实的便民服务给予高度评价，致以诚挚感谢。
深夜寻人 照亮归途
10月6日22时许，铜梁区公安局南城派出所接到群众冷先生报警，称有一名陌生女孩进入其车内不肯下车，请求民警帮助。
接警后，南城派出所民警迅速赶赴现场。经询问，冷先生当晚驾车送朋友至某小区，朋友下车后，一名女孩突然拉开车门进入车内，冷先生多次要求女孩下车，女孩仍拒不离开，遂报警求助。民警发现女孩精神状态异常，无法说清本人姓名及家庭住址，于是将女孩带回派出所悉心照料，同时查询到其父亲段先生的联系方式。
经电话了解，段先生表示女儿患有精神疾病，平时与奶奶共同生活，其本人在重庆主城区上班，不知当晚女儿何故独自离家走失。约两小时后，段先生驱车赶到南城派出所，将女儿平安接回。段先生满心感激，再三感谢民警深夜快速处置、暖心守护，帮女儿找到回家的路。
这些看似寻常的“小事”，却直接关系群众的安危冷暖。铜梁公安民警辅警用脚步丈量平安，用真心换取信任，在一次次“小事”中筑牢“安全堤坝”、温暖群众的心。
