据乐清公安消息，近日，乐清公安成功破获一起敲诈勒索案，抓获一名恶意对多家银行反复投诉、敲诈索赔的嫌疑人。
2026年9月，乐清警方接到某银行负责人报警，称遭到男子刘某的恶意索赔。经了解，刘某以业务流程不合理为由，自去年起持续提交数百条投诉工单，并要挟若不能满足其赔偿诉求，就继续发起投诉。海量工单严重挤占客服资源，扰乱机构正常业务运转。
办案民警周路刚快速锁定嫌疑人刘某，随后奔赴安徽将其抓获。经审讯，刘某交代，其在网络上看到所谓“赚钱攻略”，声称可借着银行业务问题投诉施压，就能在回访沟通时索要钱款。
刘某随即利用类似事由发起投诉。银行回访时，他要求为其手机充值800元话费作为业务补偿。遭拒后，他便连续发起上百次投诉。海量工单涌向银行客服系统，迫使银行工作人员妥协，分三次为其充值话费合计1000元。
尝到甜头后，刘某贪欲不断膨胀，利用该手段故技重施，先后敲诈多家银行，累计涉案金额万余元。
目前，刘某因涉嫌敲诈勒索罪，已被采取刑事强制措施，案件正在进一步侦查中。
合理投诉是群众维权途径，但借投诉之名恶意施压、索要财物，超出合法维权边界，将涉嫌违法犯罪，需承担相应法律责任。