各供热企业、物业服务企业，广大辖区群众：
顺颂冬安！每年10月15日至次年4月15日为供暖期，为给广大群众营造一个温暖舒适的生活环境，在供暖期间，我们将加强与各相关单位的协调配合，全力保障供暖小区供暖系统稳定运行。同时，也希望广大群众、各企业积极配合相关工作。
请按期足额交纳取暖费，避免影响正常购气及按时供暖。
请留意家中暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象，若发现问题及时联系供热单位。
请勿随意改动室内外供热管道和采暖设施，勿随意拧动供热管道阀门及暖气片等零部件，以防漏水造成不必要的损失，影响小区供热系统的正常运行。
供热企业、物业服务企业请加强小区内供热管网及设施的巡查巡检，准备充足的水暖维修阀门、管卡等必要配件，加强维修队伍力量，供暖期间做好24小时值班值守，第一时间回应解决业主反映供暖问题。
现将全区供热管理部门监督电话以及集中供热企业投诉电话予以公布，方便群众咨询和监督。反映供暖问题，请提供详细小区、楼栋房号、联系电话，并配合入户排查检修等工作。
集中供热、供气企业咨询、报修、投诉电话：
西宁城达供热有限责任公司：0971-6313122；
西宁中油燃气有限责任公司：0971-6111651；
区物业服务指导中心监督电话：0971-8183795；
韵家口镇人民政府：0971-8017965；
清真巷街道办事处：0971-8114815；
东关大街街道办事处：0971-8177859；
周家泉街道办事处：0971-8177864；
大众街街道办事处：0971-5168224；
八一路街道办事处：0971-6119210；
林家崖街道办事处：0971-8145334；
火车站街道办事处：0971-8274674。
受理范围：1.小区公共供热管网、锅炉房等共用供暖设施故障，联系供热单位后供热单位
不予处理的；2.物业企业、供热企业供暖履职不到位、供暖温度不达标等问题；3.供暖费收缴及供暖相关纠纷。
城东区城乡建设局
2026年10月10日
来源：和谐东区
监制：刘幸海
责编：马靖
编辑：杨建民、马思稳