近日，山东高速滨州发展有限公司滨城东收费中心站入口发生暖心一幕：收费站工作人员主动帮扶一名迷路受困老人。
当日，一名老人驾驶老头乐电动车误入收费站高速入口区域。外勤工作人员巡查时发现险情，立即上前劝阻。经沟通得知，老人从利津出发，计划返回沾化老家欢度节假日，但因导航失误误入高速入口。当时，老人迷失方向，电动车电量耗尽，车辆无法行驶，独自在车流旁焦急万分。
考虑到老人年迈体弱、归家心切，且高速入口车流密集、存在极大安全隐患，工作人员迅速施救。他们将老人安全引导至便民服务站，为电动车接通电源充电，解决车辆抛锚问题。随后，工作人员又耐心帮老人重新规划归家导航路线，并叮嘱出行注意事项，助力老人顺利返程。
老人对收费站工作人员的贴心相助连连道谢，满心感激。真切的帮扶化解了老人的困境，让身处窘境的老人倍感温暖。