近日，乌鲁木齐市首个由企业运营的常态化、全时段免费儿童托管服务，在水磨沟区河马泉新区正式落地实施。
当日下午，记者在乌鲁木齐市第十三中学教育集团河马泉校区门口看到，乌鲁木齐房地产开发（集团）物业服务有限公司紫云台暖心驿站的老师马秀慧正在接放学学生。
据介绍，河马泉新区青年住户密集、学龄儿童数量较多，学生放学时间与多数家长下班时间错位，课后看护成为辖区众多家庭的突出难题。聚焦这一民生痛点，今年3月起，该企业在乌房·紫云台、东方茂、东庭居等5个小区推出公益托管服务，目前已常态化惠及片区3000余户居民，收获居民广泛好评。
马秀慧说：“我们面向幼儿园至小学3年级低龄儿童开展免费托管服务，居民可通过业主群预约报名，每日约动态服务10至20人，服务内容涵盖放学后专人接送、小区定点看护，持证教师在岗值守，辅导作业等。同时，服务严格落实人员登记、信息核验全流程。”区别于常规短时看护服务，该托管模式实现平日课后、寒暑假，全时段全覆盖。除基础托管服务外，该企业将在假期免费开设书法、绘画、电吉他等公益兴趣课，有效解决家长日常接护难题与假期儿童看护难、课余生活单一等痛点。
乌鲁木齐房地产开发（集团）物业服务有限公司物业经营管理部主任王璐表示：“后续，我们将持续优化托管服务内容、完善服务体系，同时规划建设小区老年活动场地，补齐“一老一小”配套短板，全方位提升辖区居民居住品质。”
乌鲁木齐市这一物业服务新模式，让住宅小区从单一居住空间升级为便民服务阵地，也为乌鲁木齐物业服务精细化转型提供了新思路。乌鲁木齐市水磨沟区建设局物业服务管理中心主任王平表示：“这是物业服务的创新探索，服务精准贴合片区居民刚需，有效补齐了区域公共服务短板。我们将持续督促物业规范服务流程、压实安全管理责任，及时总结推广创新服务经验，引导辖区物业服务企业延伸服务。”
本文来源：乌鲁木齐市零距离微信公众号、乌鲁木齐广播电视台