国庆期间，安徽的郭女士与同行者在福建平潭花282元整租了一套民宿，入住后发现客厅装有正在录像的摄像头。她称，查看存储卡后发现，自己洗澡后未穿衣服到客厅取衣的画面被拍下，随即报警处理。
目前，房费已全额退还。郭女士表示，已咨询律师，准备起诉商家。房东则称，安装摄像头是为了保障财产安全，设备没有联网。
订单截图（图源：受访者提供）
10月9日，房东薛先生向记者确认，摄像头由他安装，事发时处于录像状态，视频保存在SD卡中，拍摄方向主要为厨房及进门通道。
他表示，设备没有联网，也未连接自己的手机，曾向民警展示手机，里面没有下载相关内容。至于是否拍到郭女士所说的私密画面，他称并不清楚。设备被警方带走后，他没有再安装新的摄像头。
薛先生介绍，民宿10月1日刚上线，房源发布、订单管理及房客对接交由第三方托管，自己负责维护和保洁。他称，一直要求托管方按单间出租，事发后才知道实际以整套形式售卖；此前已告知托管方客厅装有监控，但不清楚对方是否向房客说明。
据薛先生说，房客当晚曾提出赔偿3000元、另行安排住宿等要求，双方没有谈妥。10月10日，记者查询发现，该房源仍在平台挂售，托管方截至原报道发稿未作回复。
摄像头拍摄范围（图源：受访者供图）
当地派出所工作人员向记者表示，摄像头安装在客厅，属于公共区域，因此当时未予立案。对于整租情况下客厅是否仍属公共区域，该工作人员作出肯定回答，并称当地对网约房公共区域安装监控有管理要求。
据原报道查询，平潭综合实验区公安局等五部门于2023年12月发布的相关通告，要求网约房安装电子监控系统，覆盖房间出入口。附件列出的安装区域包括房屋出入口、前台、通道等公共区域，监控资料须保存30日以上。不过，文件并未明确将整租房屋内部的客厅列为公共区域，也未明确是否可以持续拍摄房客在客厅的日常活动。
郭女士还向当地市场监管部门投诉。10月2日，该部门回复称，公安机关已介入调查调解，相关行为超出其职责范围，对举报事项不予立案。
受访律师对整租客厅的性质提出了不同意见。广东哲清律师事务所马俊哲律师认为，应以房屋实际交付方式和房客使用状态判断，房东与托管方关于分租的内部约定，不能替代与房客的实际约定。
陕西恒达律师事务所赵良善律师表示，整租期间，客厅属于租客的私密空间；如果确有安防需要，经营者应在下单、入住前明确告知监控位置及拍摄范围。他认为，未经告知拍下房客裸身取衣的画面涉嫌侵犯隐私，房客可依法主张拆除监控、删除视频及赔偿等。